[Sebb]

Hej,

Kund har rätt att undersöka varan de har köpt. Men för att kunna ångra köpet måste den vara i så kallat "väsentligt" oförändrat skick.
Ångerrätten gäller även om de har varit tvungen att förändra varan för att kunna undersöka den, just precis den punkten är svår att bedöma.

Allt beror på vad du säljer.

Vill kund returnera utan förpackning så är kunden ansvarig för returen tillbaka.
Skulle en produkt komma tillbaka skadad kan du ta ställning emot kunden, ifall den skickades utan original emballage/bristfällande emballage.

Det finns t.ex ingen ångerätt på öppnade CD/DVD skivor.