[Alex]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Eftersom de är störst när det gäller domäner så är det inte så konstigt att det är fler som har problem där. Det går inte direkt att säga att de är sämre för den skull.

Så länge de behandlar sina kunder som skit så är de sämre. Jag kan inte komma ihåg senaste gången jag fick ett trevligt supportmail tillbaka av Loopia. Frågorna besvarades inte utan att man var arrogant och dryg som vanligt.

Dessutom har de attityden "Vi skiter i förbättringar, det fungerar som det är", vilket är otroligt otrevligt.

Loopia har gått ner sig, och jag skulle aldrig rekommendera Loopia till någon.

[Oskar G]

Hade problem med Loopia ganska regelbundet, största problemet då var att man i princip blev idiotförklarad av supporten och det tog många mail (vissa ärenden var man tvungen att ta per mail) innan de insåg vad de hade gjort fel. Detta var dock för ett par år sen och jag tycker att de har blivit mycket bättre.

Är en ganska stor kund till Loopia och idag rekommenderar jag dem till flera kunder, vänner och bekanta.

(Inte för att det hör till, men jag har minst lika mycket och stora problem hos t.ex. Binero).

[JensS]

Ursprungligen postat av Alex

Så länge de behandlar sina kunder som skit så är de sämre. Jag kan inte komma ihåg senaste gången jag fick ett trevligt supportmail tillbaka av Loopia. Frågorna besvarades inte utan att man var arrogant och dryg som vanligt.

Dessutom har de attityden "Vi skiter i förbättringar, det fungerar som det är", vilket är otroligt otrevligt.

Loopia har gått ner sig, och jag skulle aldrig rekommendera Loopia till någon.

Har aldrig fått ett otrevligt svar ifrån dem, tvärtom är de alltid jäkligt trevliga i framförallt telefon men också till viss del epost även om de är mer formella där. Så jag säger motsatsen.
Och som det står här ovan, de har nog inte blivit landets största domänhanterare genom att skita i sina kunder och vara dryga. Givetvis finns det fler som är missnöjda med dem än Kalles Domänservice med 100 kunder.
Har du påpekat ditt missnöje med Loopia till deras ledning?

[Dennis Holm]

Ursprungligen postat av JensS

Har du påpekat ditt missnöje med Loopia till deras ledning?

om loopia inte märker när det är kunder med 1000+ domäner och hundratalet återförsäljarkunder FLYTTAR därifrån.

inte bara en stor kund utan flera..

märker de inte sådana varningssignaler själva så får det vara.
Ska man behöva kontakta styrelsen direkt :/.

Nä jag släpper denna tråd för nu börjar bli lite väl gnällig känns det som :P.

[Alex]

Ursprungligen postat av JensS

Har du påpekat ditt missnöje med Loopia till deras ledning?

Flertalet gånger. Senast idag faktiskt. Men den där Kirsi på supporten som jag hela tiden verkar få gör mig så arg.
Jag har varit kund hos Loopia i sju år, och det har bara gått utför hos Loopia för mig. Man skall behandla varje kund som om den vore
den enda de har. Det gör inte Loopia idag. Under tidigare ledning, Sam Nurmi, gjorde Loopia det.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Alex

Så länge de behandlar sina kunder som skit så är de sämre. Jag kan inte komma ihåg senaste gången jag fick ett trevligt supportmail tillbaka av Loopia. Frågorna besvarades inte utan att man var arrogant och dryg som vanligt.

Dessutom har de attityden "Vi skiter i förbättringar, det fungerar som det är", vilket är otroligt otrevligt.

Loopia har gått ner sig, och jag skulle aldrig rekommendera Loopia till någon.

Håller med dig om det senare. Känns lite som att de stått och tittat på Binero och blivit helt handlingsförlamade.