Vem bär ansvaret?

Hej,
det jag undrar över är, vem som bär ansvaret i detta.

Jag (företag) skickar ut en produkt som ett brev (dvs utan kolli-ID).
Efter att jag har skickat den så kontaktar kunden mig ca 10 dagar efteråt och nämner att han råkade skriva in fel adress och vill att jag skickar om produkten till rätt adress.

Kunden påstår att det är mitt (företag) fel, eftersom jag inte skickade med spårbarhet.

Har kunden rätt?

Svara med citat

« Föregående ämne | Nästa ämne »

Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen Du får inte posta svar Du får inte posta bifogade filer Du får inte redigera dina inlägg BB-kod är på Smilies är på [IMG]-kod är på HTML-kod är av Forum Rules

Forumhopp

Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 22:24.

WN Domännamn

Menu

Vem bär ansvaret?