[tony-axbyte]

Har man inga åtaganden på dagtid är det fördelaktigt att få svar så snart som möjligt. Får jag själv ett svar från någon sent på natten utgår jag ifrån att personen inte kan arbeta under förmiddagen och det är oftast ett problem eftersom de flesta som behöver hjälp med något arbetar under normal kontorstid. Gäller det allmän support så har man ofta olika personer att tillgå och där kan det va fördelaktigt att sprida ut arbetstiderna på olika personer.