[johan1234]

Captain Thailand - Efter 15 år i USA kan jag säga att det är bra kvalitet på amerikanska leverantörer - MEN - de är inte utan problem. Någon rekommenderade Rackspace i någon annan tråd här - och visst - de är jättebra. Men man glömde nämna att de haft enorma problem under hela året med alla möjliga lustiga längre nertider i USA. Allt från någon bil som kraschade en stolpe som tog ner stora delar av deras miljö till mänskliga faktorn mm.

Rackspace fö kör som vi på många delar av våra tjänster ett SLA med 100% upptidsgaranti för dedikerat och molnmiljöer. Tror deras senaste haveri kostade dem nästan 8 miljoner dollar i garanti pengar. De har en snittintäkt på ca 7000 dollar per kund i USA (går sakta neråt då molntjänsterna drar ner) - så det är en del stålar i rullning där. :-)

Generellt sett har tex amerikanska leverantörer hållt högre kvalitet på upptid MEN servicen är det som jag tycker de står ut med mest. Visst - passar inte oss i Sverige språkmässigt mm - men man tar för givet att det finns någon att ringa 24h/7 mm mm och där har vi mer att lära än något skulle jag vilja säga. De har alltid varit bättre på konsument sidan och gör många saker enklare än vi. I alla fall fram tills nu. Dock - tittar du på upptider så har du oftast inte bättre garantier i USA (eller verklig leverans) på upptider i delade miljöer än här.

Bolagen är generellt mycket större där då de har en inhemsk marknad på 310 miljoner människor och vi har en ankdamm till kundbas. :-) Det innebär att vi leverantörer borde bättre utnyttjat den internationella marknaden också - som kunde gett oss bättre bas för att kunna skapa än bättre tjänster. Våra danska kollegor har visat vägen där med både One och Surftown som goda exempel.