Fick idag svar på mitt fax angående kompensation för intäktsbortfallet jag har haft under tiden mina sidor legat nere hos Crystone. Jag har gått miste om intäkter på xxx-xxx kr/dag(beroende av vilken veckodag det är) under de 7 dagar som strulet pågått. Som kompensation får jag en månads fri hosting som i mitt fal motsvarar ca 50 kr.
Här är svaret jag fick.
Citat:
Hej Magnus.
Tack för ditt fax!
Dom drifstörningar som var med Jupiter är högst beklagliga och det bet vi om usräkt för.
Vi kompenserar inte för eventuella ekonomiska bortfall som driftstörningar kan medföra. Detta är något som är tydligt enligt avtal. Det jag kan göra är att bjuda er på en månads fri hosting. Förstår om du tycker att det inte är mycket men det är mer än vi är skyldiga att ersätta med.
Vänligen återkom till mig med feedback.
Best regards,
xxxxxx xxxxxxxxx
Sales manager
Business Solutions
Crystone AB
Mejerivägen 9, 117 43
Stockholm, Sweden
E-mail: [email protected]
Switchboard +46 8 506 771 50
Direct: +46 8 506 771 xx
Fax: +46 8 506 771 49
www.crystone.se
|