[Gustav]

Nu har våra orderbekräftelser och kundtjänstmail börjat fastna i Hotmails spamfilter. Varje vecka är det en drös med arga kunder som hör av sig och som frågar varför de inte har fått någon orderbekräftelse eller varför vi inte svarat på deras mail. Samtliga har Hotmail eller Live.

Jag har anmält mig till Hotmails Junk Mail Reporting Partner. Men det är egentligen en tjänst för nyhetsbrev och kommer inte att hjälpa i det här fallet.

Någon som vet om Microsoft har någon tjänst, support, whitelist, eller annat som man kan kontakta eller ansluta sig till?

Vi skickar mail via egen server (orderbekräftelser), Google Apps (kundtjänst) samt Telias SMTP via Thunderbird och IMAP mot Google Apps-kontot. Det kanske är dumt? Jag kan inte mycket om e-post och behöver därför tips om vart jag ska börja. Inte heller min programmerare är någon expert på e-post och spamfilter.