[pontus]

Conny, bra tips. Känns ju lite skumt att man ska behöva hantera personer som sysslar med kundrelationer av olika slag som dagisbarn.

En annan klassiker är när man ställer en tydlig och välformulerad(?) fråga och de verkar läsa rubriken och sedan länka till en helt orelaterad faq eller väljer ett svar från deras template: "57 standard-svar som täcker alla frågor™". Ibland får man bara "Vi svarar på alla jordens frågor på http://shityCompany.inc/faq.shtml. Mvh. Steve X"

Håller med tidigare talare, det önda sättet att få några svar är att ringa och vara jobbig. Mitt tips är att alltid, ALLTID, ta trackbacks när man ringer på svårare ärenden. Ta namn och nummer på varje person du pratar med i kedjan, annars finns risken att man kopplas bort i något steg och får börja om.

Sry, blev lite OT.

EDIT: Tillägg till Connys tips; Försök även att altid ställa ja/nej frågor så tvingas de ta ställning och kan inte ge ett luddigt svar.

[Westman]

Originally posted by tartareandesire@Jul 14 2009, 18:58
Måste man inte folkbokföra sig på studieorten förresten?

Ja om man bor där mer än 6 månader (sist jag kollade).

[Westman]

Originally posted by WeaZear@Jul 14 2009, 16:22
Dom är ju bra tröga där iaf, fick svar nu att jovisst får jag ett ev. inbetalt överskott återbetalt.

Inget svar på om jag får det jag tidigare betalt in tillbaka, usch... Läser de ens mailen kan man fråga sig.

Läser du deras svar? Som jag läser svaret så får du inte tillbaka något retroaktivt, du får tillbaka det som du har betalat in för perioden från din uppsägning till periodslut om det är mer än 150:-.

Exempel: Du betalar kvartalsvis för juli - sep men säger upp det den 15:e augusti. Rent teoretiskt ska du då få tillbaka 259:50 som är hälften av kvartalsavgiften.

[WeaZear]

Ursprungligen postat av Westman

Läser du deras svar? Som jag läser svaret så får du inte tillbaka något retroaktivt, du får tillbaka det som du har betalat in för perioden från din uppsägning till periodslut om det är mer än 150:-.

Exempel: Du betalar kvartalsvis för juli - sep men säger upp det den 15:e augusti. Rent teoretiskt ska du då få tillbaka 259:50 som är hälften av kvartalsavgiften.

Det var inte det jag frågade om i mitt mail.

Men gjorde som Conny och skickade ett nytt mail för att höra om jag får tillbaka några pengar.

[WeaZear]

Update för er som bryr!

Fick kontakt med en vettig handledare, kommer få hela beloppet återbetalt!

[tartareandesire]

Originally posted by WeaZear@Jul 17 2009, 17:36
Update för er som bryr
Fick kontakt med en vettig handledare, kommer få hela beloppet återbetalt

Grattis. Antar att du menar handläggare =)

[WeaZear]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Grattis. Antar att du menar handläggare =)

Haha jo, precis :lol: