[elitasson]

Något svar från Loopia?

[Fredrik-s]

Inget svar från Loopia än. Bara deras autosvar på att jag mailat dom.

Vi får pausa auktionen tills det är utrett hur det ligger till med detta domännamnet. Återkommer i denna tråden hur det går.

[Jine]

Så vänta nu lite, du är osäker på om du äger domännamnet?!

[Fredrik-s]

Originally posted by Jine@May 7 2009, 09:50
Så vänta nu lite, du är osäker på om du äger domännamnet?

Enligt ovanstående så kan den ha överförts till mitt Loopia-konto av misstag. Därför jag pausar auktionen för att se så allt stämmer.

[BarateaU]

Hah vilken sjuk grej.
Och sjukare är att den skulle förts över till dig fel och den "riktiga" ägaren såg detta direkt här.

Internet Sverige är inte så stort.

[Fredrik-s]

Nu har jag fått några svar från Loopia.se. Det verkar inget annat än skumt. Men jag verkar inte vara ägare av detta domännamnet, men det finns och har blivit överfört till mitt Loopia konto. Vilket supporten sedan hävdar att jag har gjort ett avtalsbrott som har domännamnet (som jag inte själv fört över) på mitt konto.

Trots att jag inte är ägaren, men har domännamnet på mitt konto så har Loopia skickat ut en faktura till mig (det var så jag upptäckte att jag hade detta domännamnet, som jag då trodde var mitt).

Nedan följer mailkonversation:
--------------------------------------
Hej,

Denna fråga kan tyckas konstig. Men jag undrar om ni har någon historik som
visar hur jag registrerade domännamnet thailandresor.nu, dvs registrerade
jag den själv via eran sida eller fick jag den överförd till Loopia från
någon annan, dvs jag köpte den privat?

Fall ni har någon sådan historik på detta domännamn så skulle jag gärna
vilja ta del av den.

MVH Fredrik
--------------------------------------
Hej Fredrik,

Vad jag kan se så registrerades domänen "Record created on 13-Jul-2008" och
en faktura ifrån oss på Loopia skapades "Fakturadatum: 2008-07-13"

Sedan har domänen överförts till erat konto FA06-**-**-11 och ni har nu
förnyelsefaktura för domänen med OCR 93172781

Om ni inte vill förnya domänen så kan vi makulera domänen om ni så önskar.

Av dom uppgiftterna som jag kan ta del av va det inte ni som registrerade
denna domän i första ledet utan ni har den i erat konto och förnyelsen för
domänen ligger för erat konto.


Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig.

Mvh,
*** ****, Support
--------------------------------------
Hej,

Okej, tack för informationen. Har du möjlighet att se vem den överfördes ifrån och vilket datum den överfördes till mig?

Tack för hjälpen så långt!
MVH Fredrik
--------------------------------------
Hej Fredrik



Vi kan tyvärr ej lämna ut uppgifter om tidigare ägare men vid en kontroll mot Nunames så står du ej som nuvarande ägare.

Domänen ligger i ditt konto men eftersom du ej står som ägare så är detta ett avtalsbrott.

Du ombeds därför att ta bort domänen ifrån ditt konto.



Har du någon form av dokumentation på att du har köpt denna domän av den tidigare ägaren?



Med vänlig hälsning

**** ******
--------------------------------------
Hej,

Jag har inte lagt till domännamnet i mitt konto på Loopia, så jag kan inte få detta till ett avtalsbrott eftersom det måste vara ni som lagt till domännamnet. Jag har inte jätte kolla på alla mina domäner eftersom det är ett stort antal. Uppmärksammade att jag hade domännamnet när jag fick en faktura från er, fakturanr: 93172781.

Frågan jag ställer mig då. Är hur ni kan skicka ut en faktura till mig som inte är ägare? Ur mitt perspektiv känns då detta som en bluffaktura, det känns inte så seriöst från er att hålla på med sånt?

MVH Fredrik
--------------------------------------

Detta är vad som har skrivits.

Jag får då avsluta auktionen på ett domännamn som inte är mitt och be om ursäkt att de har blivit så här.

Men ur mitt perspektiv så vet jag inte hur jag skulle kunnat undvika detta, då jag körde en WHOIS på namnet och får då ej upp information om vem som är ägare (eftersom inte detta visas för alla .nu domäner) utan att den finns på Loopia, dom står som Technical Contact. Samt att jag har den på mitt konto och att jag fått en faktura på domännamnet så trodde jag att den då tillhörde mig.

[tartareandesire]

Oavsett vad Loopia försöker skylla på är det uppenbart att felet ligger hos dem. Antingen så har de gjort ett misstag vid överföring eller så har deras system fallerat på annat sätt. Att försöka lasta över skulden på dig på det viset är inget annat än korkat och ett ytterst oseriöst kundbemötande. Förstår inte varför de inte bara erkänner att de begått ett misstag, det händer alla, även de bästa.

[Helix]

Det har nog skett ett misstag vid överföring.

Det är verifierat att jag står som ägare för domänen, som inte är till salu

Tackar både Internet Sweden och Fredrik-s för att ha hjälp till att lösa det. Resten får Loopia göra och där verkar det som de ordnar det utan problem.

[Fredrik-s]

Har nu fått ett ytterligare svar från Loopia som lyder:
----------------------------------
Hej Fredrik



Domännamnet thailandresor.nu har felaktigt lagts till i ditt konto vilket vi givetvis beklagar. Då det är vi som förnyar detta domännamn och domänanmnet ligger i ditt konto är det du som fått fakturan.



Domännamnet är nu borttaget från ditt konto och fakturan är makulerad. Vi vill återigen beklaga det som har inträffat.



Med Vänlig Hälsning

*** ****, Kontorschef
----------------------------------
Det var som jag trodde att det skulle vara. Men tycker ändå att Loopia skötte detta bra och proffsigt som erkände att dom gjort fel. Sånt kan hända.

Bra att allt löste sig till slut.

[Helix]

Originally posted by BarateaU@May 7 2009, 11:46
Hah vilken sjuk grej.
Och sjukare är att den skulle förts över till dig fel och den "riktiga" ägaren såg detta direkt här.

Internet Sverige är inte så stort.

Ja, bra att läsa WN ibland ... :lol: