[wooper]

Originally posted by pnordlund@May 8 2008, 07:22
De är väll bra att folk gnäller så andra slipper göra samma misstag? Att bara lägga locket på och knalla vidare ger väll inget vettigt till utvecklingen.

Sant. Men i Proinet's fall finns det väldigt, vädligt, mycket klagomål. Inte något nytt som skrivs direkt.

[THL]

Ni får ursäkt men....

Proinet är det sämsta j***a skit jag varit med om!

Skicka ut nytt lösenord NU!

Försökte gå till supporten för att kolla mitt ärende på https://support.proinet.se/ , detta fick jag:

Webbsidan kan inte visas
*
* Mest sannolika orsaker:
Du är inte ansluten till Internet.
Fel har uppstått i webbplatsen.
Du kan ha skrivit fel när du angav adressen.

* Försök med följande:
* * Diagnostisera anslutningsproblem *

* * Mer information

Problemet kan bero på en mängd orsaker, till exempel:

Internetanslutningen har avbrutits.
Webbplatsen är inte tillgänglig för tillfället.
DNS-servern (Domain Name Server) kan inte nås.
DNS-servern har inte någon information om webbplatsens domän.
Om detta är en HTTPS-adress (säker adress) klickar du på Internetalternativ på Verktyg-menyn, och därefter på Avancerat. Kontrollera att SSL- och TLS-protokollen är aktiverade i avsnittet Säkerhet.

För frånkopplade användare

Du kan fortfarande visa feeds som du prenumererar på och vissa nyligen visade sidor.
Såhär visar du feeds som du prenumererar på

Klicka på knappen Favoritcenter , sedan på Feeds och därefter på den feed du vill visa.

Så här visar du nyligen besökta webbsidor (fungerar eventuellt inte på alla sidor)

Klicka på Verktyg *och sedan på Arbeta offline.
Klicka på knappen Favoritcenter , sedan på Tidigare och därefter på den webbsida du vill visa.

Är så jävla less!
Till er som kommer svara "Byt då!"... Absolut! Bara jag kan logga in en sista gång!

/Thomas THL

[Thore Karlsson]

Jag har redan bytt !

[Danielos]

Originally posted by hnn@May 7 2008, 22:51
Sluta gnäll och byt hotell för helvete...

Vilket dåligt och otrevligt språkbruk du använder, du borde ha en varning.

[klein]

Originally posted by THL@May 10 2008, 18:17
Ni får ursäkt men....

Proinet är det sämsta j***a skit jag varit med om!

Skicka ut nytt lösenord NU!

Försökte gå till supporten för att kolla mitt ärende på https://support.proinet.se/ , detta fick jag:

Är så jävla less!
Till er som kommer svara "Byt då!"... Absolut! Bara jag kan logga in en sista gång!

/Thomas THL

Varför tar du inte problemet med [email protected] , om du vill ha nytt lösenord. Så kommer du få nytt lösenord.

[klein]

Men om du lyssnade riktigt noga! Så fanns det möjlighet att skicka SMS!

Är någon maskin nere, kan man också skicka iväg ett SMS, att du inte få prata med någon är inte samma sak att man inte löser problemet.

O. & K. har inte haft några maskiner nere den här dagen, utan det var proinet burkar. Håll gärna isär dom olika miljönerna, för en korrekt diskussion ifrågan, cpanelen är ingen frisk mjukvara.

Originally posted by pnordlund@May 7 2008, 21:08
o&kwebhotel aka Proinet har legat nere hela dagen. Efter att ha väntat i 12 timmar på att sidorna skall komma igång igen väntade en telefonsvarare på deras supportnummer att de inte va någon idee att prata in något meddelande för det skulle inte lyssnas av ändå.

Nu får man bara ringande signaler i all evighet och ingen information om vad som händer.

Det borde gå ut en riksvarning för att ansluta sig till dessa skojare!

Var är Sverker Olofsson när han behövs! heh

[htiawe]

JAHA! Jag förstår!
Så som kund hos OK / Proinet så ska man inte förvänta sig att ni svarar på mail eller ens svarar i telefon utan man ska förlita sig på att skicka SMS!

Gud, vilken underbar support! Jag ser gärna att fler företag tar efter det här initiativet och helt struntar i sina kunder!

[klein]

Originally posted by htiawe@May 17 2008, 21:40
JAHA! Jag förstår!
Så som kund hos OK / Proinet så ska man inte förvänta sig att ni svarar på mail eller ens svarar i telefon utan man ska förlita sig på att skicka SMS!

Gud, vilken underbar support! Jag ser gärna att fler företag tar efter det här initiativet och helt struntar i sina kunder!

Du kanske ringer på knepiga tider. Telefonen är bemannand 08.00 till 17.00..( Undantag förekommer ) Det kanske ringer många på en gång, inte ovanligt att folk ringer 2-3 singnaler och så får man inget svar, så lägger man på.

SMS är bra, jag skulle hellre skicka SMS till telia och någon ringde upp mig istället, för att sitta i 30 min telefonkö och bli runtkopplad

Mail som kommer in på [email protected] besvaras och åtgärdas.

[htiawe]

Jag antar att de mailen jag skickat till supporten kanske fortfarande håller på och besvaras, de kanske ville skriva ett extra långt och utförligt svar. Men jag föredrar korta svar, mail som någon komponerat i två månader håller sig sällan helt ontopic.

Har dessutom testat att skicka vanligt brev till Proinet men naturligtsvis ingen lycka där och vet du vad? Jag kommer inte försöka ringa igen. Jag kommer inte försöka maila igen. Jag tänker inte försöka SMSa. Istället tänker jag påpeka att supporten är usel, det finns inte tid för fler ursäkter.

Dock är jag jätteintresserad av att bjuda på tårta när ni lägger ner skojarföretaget.

[klein]

Ja, eller så skicka du om mailet. Du kan även PM:ar här i forumet om du är anelägen av att lösa problemet eller vill du bara gnälla på proinet?

Om du inte vill tala om problemet , så behöver du inte heller gnälla. Vår avsikt är dock att få proinet på rätt kurs ingen och få ordning på dom problem som finns.

Originally posted by htiawe@May 17 2008, 22:33
Jag antar att de mailen jag skickat till supporten kanske fortfarande håller på och besvaras, de kanske ville skriva ett extra långt och utförligt svar. Men jag föredrar korta svar, mail som någon komponerat i två månader håller sig sällan helt ontopic.

Har dessutom testat att skicka vanligt brev till Proinet men naturligtsvis ingen lycka där och vet du vad? Jag kommer inte försöka ringa igen. Jag kommer inte försöka maila igen. Jag tänker inte försöka SMSa. Istället tänker jag påpeka att supporten är usel, det finns inte tid för fler ursäkter.

Dock är jag jätteintresserad av att bjuda på tårta när ni lägger ner skojarföretaget.