[Perben]

Tack Robertsson, får ta det till supporten då.

[Perben]

Flera sajter hade drabbats av en automatisk förflyttning till ett felaktigt segment i månadsskiftet. Kan vara värt att kolla upp er trafik mellan 1-10:e november på Hotels.com program om intäkterna ser ovanligt skrala ut.

[Timofey]

Ni svarar inte på support-ärenden alls? Vänligen besvara mitt ärendenummer: [td Tickets #254346].

[Jawn]

Har samma problem med hotels.com, inget svar från tradedoubler ännu.

[FredrikMH]

Jag undrar ju vilket segment där Tradedoubler sluta räkna impressions och click/UB...

[nosnaj]

Någon märkt av problem vid spårningen hos Comviq? Känns som sales inte registreras eller så har jag extremt dålig trafik på sistone...

[Revinc]

Ursprungligen postat av nosnaj

Någon märkt av problem vid spårningen hos Comviq? Känns som sales inte registreras eller så har jag extremt dålig trafik på sistone...

Den 9e november har Comviq bytt system för beställning av kontantkortsprodukter, (om det nu var dessa sales du avsåg?)

Numera skickar de endast beställda produkter till folkbokföringsadressen, och jag tror det är 1 kontantkort/startpaket per personnummer som gäller.
Eventuellt har de även infört 18-års gräns för beställning, men det har jag inte själv kunnat testa.

Antar att det är dessa ändringar som bidragit till att conversion rate gått ner.

[Timofey]

Ursprungligen postat av Revinc

Den 9e november har Comviq bytt system för beställning av kontantkortsprodukter, (om det nu var dessa sales du avsåg?)

Numera skickar de endast beställda produkter till folkbokföringsadressen, och jag tror det är 1 kontantkort/startpaket per personnummer som gäller.
Eventuellt har de även infört 18-års gräns för beställning, men det har jag inte själv kunnat testa.

Antar att det är dessa ändringar som bidragit till att conversion rate gått ner.

...och så måste man konstigt nog ange ett mobilnummer vid beställningen för att beställa ett mobilnummer!

[TradeDoubler]

Ursprungligen postat av nosnaj

Någon märkt av problem vid spårningen hos Comviq? Känns som sales inte registreras eller så har jag extremt dålig trafik på sistone...

Hej,

Vid lanseringen av Comviqs nya hemsida har tyvärr webbutiken bitvis legat nere, därav kan du ha uppmärksammat en lägre konvertering. Detta är dock nu åtgärdat och ska fungera som vanligt.

Vi ber om ursäkt för de problem som uppstått i samband med detta.

Vänliga hälsningar
TradeDoubler

[Dakota]

Mitt problem visade sig vara ett enormt missförstånd, och jag fick mycket god support utav Robert.