[Sebastian.Siemiatkowski]

Hejsan

Vill klargöra vad som gäller här eftersom det uppenbarligen uppstått missförstånd.

Om Kreditor godkänner en kund så tar vi risken för det köpet, oberoende av vilket beloppet är. Mycket enkelt alltså godkänd kund = säkra pengar. Det som står ovan om 1500 är alltså fel.

Samtidigt är det viktigt att påpeka att adresskontrollen är en viktig del av vår kontroll. Om man som e-handlare väljer att skicka paketet till en helt annan adress än den vi godkänt då får man ta risken för det helt själv. Och det innebär då hela beloppet. Vi har också i flera nyhetsbrev gått ut och varnat för att inte skicka paket till adresser som vi inte godkänt.

I våra avtal finns det tydligt specificerat vad man måste följa som e-handlare för att avtalet ska gälla. Som tex att adressen ska vara godkänd av oss.

I det här specialfallet så sa vi som så att eftersom det handlar om en tjänst där man skickar en present till någon, så blir adresskontrollen meningslös. Vi kom då överrens om att just bara i det här fallet och då det rörde beställningar upp till 1500 sek inkl moms så kunde vi ta risken ändå. Anledningen var att göra det möjligt för er att skicka till andra adresser och därmed kunna fortsätta använda "Fakturera mig". Vi avråder starkt från att skicka paket med värden över 1500 kr till andra adresser än de vi godkänt.

Hoppas detta klartgjort lite. Om ni vill ha mer information så tveka inte att ringa oss!

Med vänliga hälsningar

Sebastian

[Tez]

Och jag ger Sebastian mitt bifall, eftersom det är jag som är specialfallet.

Återigen, vi var nöjda (börjar känna mig tjatig nu...). Om det blir så att vi återgår till Kreditor (för att slippa fakturaadministrationen) kommer vi följa standaravtalet och bara tillåta fakturering om beställning skickas till bokföringsadressen. Vi börjar nu bli etablerade - vi har många återkommande kunder osv. Det var mest ibörjan som det var viktigt för att få förtroende av nya kunder att vi kunde erbjuda fakturering i samtliga typer av beställningar.

Det är av största vikt för oss att de som funderar på att blir kunder hos Kreditor och råkar ramla in på den här tråden inte tolkar mina inlägg som någon som helst kritik av Kreditors tjänster. Kreditor har våra varmaste rekommendationer när det gäller funktion, pålitlighet, support och kundbemötande.

[SweCat]

Kan bara hålla med. Kerditor har varit väldigt tillmötesgående för vår butik och vi har haft bra snabb hjälp av deras support när det varit något vi undrat över.
Rekommenderar dem varmt.