[dannel77]

Vi använder Handelsbanken Finans faktura- och delbetalningstjänst sedan 2 år tillbaka. Nu har vi utsatts för ett bedrägeri i vår shop. Det handlar om att en person beställt varor i någon annans namn och sedan med hjälp av dennes ID-kort hämtat ut paketet på posten. Uppgifter på uthämtare och "offer" finns med personnummer på båda, posten har kopior på id-kort.

Idag fick vi ett brev från Handelsbanken där dom kräver oss på återbetalning för denna fakturaförsäljning, trots att det är dom som godkänt detta köp och godkänt kunden som kreditvänlig. Vi har ju inget med detta köp att göra mer än att det "förmedlas" via vår shop, kunden förflyttas till Handelsbankens system och köpet avslutas där. Varan levereras från vårt lager när Handelsbanken markerat ordern som "leveransklar" i sitt system. Vi betalar ju avgifter till Handelsbanken just för att dom skall ta kreditrisken (och göra kreditkontrollen) så hur i hela världen resonerar dom runt det här? Dom skulle skicka oss en faktura på beloppet, drygt 20.000:- Som jag ser det så är det inte vi som godkänt krediten eller köpet, utan hela denna försäljning sker ju via deras fakturatjänst.