[Westman]

Ursprungligen postat av 456Rainman

Finns det något maxbelopp man kan handla för genom klarna?

Ja, alla har en kreditgräns.

[foks]

Ursprungligen postat av Lando

3. Klarna är petiga. Minsta lilla anmärkning eller dylikt så går köpet inte igenom. Vid ungefär 10-15% av alla beställningar accepterade inte klarna köparen (Alla över 18 år givetvis). Väldigt frustrerande då man kan tänka sig att det är dessa man vill slippa ta kreditrisken med.

Du menar alltså att kunder som har betalningsanmärkning inte får handla på kredit? Det låter väldigt vettigt, det är kunder som har eller nyligen har haft problem med sin ekonomi. De flesta är livrädda för att få en betalningsanmärkning, men har man väl fått en så är det ingen större skada om man skulle få fler.

[Lando]

Ursprungligen postat av foks

Du menar alltså att kunder som har betalningsanmärkning inte får handla på kredit? Det låter väldigt vettigt, det är kunder som har eller nyligen har haft problem med sin ekonomi. De flesta är livrädda för att få en betalningsanmärkning, men har man väl fått en så är det ingen större skada om man skulle få fler.

Hela poängen med att ta kreditrisken borde väl handla om kunder som faktiskt är en "risk"? Jag har ringt upp fler kunder som inte vet varför Klarna nekat dom. Så uppenbarligen rör det sig om mycket små eller inga företeelser.

[fretek]

Ursprungligen postat av Lando

Jag startade en liten webbshop (skate1.se) 2010 och hade inte hört annat än bra om Klarna. Men nu efter 3 år ångrar jag djupt att jag ens tog kontakt med dom. Pga:

1. Klarna är svindyrt. Förutom årsavgiften på 3000 kr, lika hög startavgift så tar dom även ut et stor andel av försäljningen och eftersom Klarna inte är en banktjänst tillkommer moms på allt. Dom har dessutom ett fint avtal man får skriva på: "Säger du inte upp inom 3 månader förlängs allt i 1 år".

2. "Klarna tar kreditrisken". Visst låter det bra? Men tänk efter. Hur många låter egentligen bli att betala? 3-5%? Jag räknade på att det inte ens täcker alla avgifter och kostnaden Klarna tar ut. Och tar man kreditrisken själv kan man göra avdrag för utebliven betalning så man får tillbaka på skatten.

3. Klarna är petiga. Minsta lilla anmärkning eller dylikt så går köpet inte igenom. Vid ungefär 10-15% av alla beställningar accepterade inte klarna köparen (Alla över 18 år givetvis). Väldigt frustrerande då man kan tänka sig att det är dessa man vill slippa ta kreditrisken med.

Så mitt tips är: Skit i Klarna. Dom kommer inte öka din försäljning eller rädda några pengar på sikt.

Vad tycker du? Berätta gärna om egna erfarenheter med Klarna. Har jag fel? Eller delvis rätt?

Tycker du är helt fel ute med din bedömning av Klarna och deras tjänster. Och att du väljer rubriken Varning för Klarna är olycklig. Varning för att ej ta del av villkor och avtal vore mer passande i detta fall. Misstänker att alla avgifter/kostnader osv varit solklara från Klarnas sida innan du tecknade avtalet.

Svindyrt med 3000:- i årsavgift? Ja det är svindyrt om man säljer för typ 10 000:- men kanske inte någon större summa om man säljer för 200 000:-. Det går alltså inte att säga rent generellt att Klarna är svindyra, dock kan man konstatera med säkerhet att de kan bli billigare ;-)

Själv har jag bara bra erfarenheter av Klarna. Jag har inte tid att sitta och skriva fakturor själv utan betalar gladeligen några kronor per faktura för detta. Den kundmålgrupp jag vänder mig till brukar inte ha problem med kreditvärdigheten, men när köp nekas av Klarna dirigerar jag dem bara till annat betalsätt (manuell fakturering) så är saken klar. Då har jag inte betalat något till Klarna för detta och jag fångar upp kunden igen och kan själv bedöma om jag vill leverera varan.

Innan jag började använda mig av Klarna var jag väldigt tveksam till att folk var villiga att uppge personnummer (för att hämta adressuppgifterna) men det har visat sig att kunderna valt detta betalsätt framför kort/direktbank (använde payex) i så stor utsträckning så jag har helt enkelt tagit bort de alternativen. Mycket handlar om kundmålgrupp och pris för varorna du säljer. Riktar du dig mot ungdomar kanske Klarna inte är det mest optimala betalsätt för dig om du säljer varor för några hundralappar. Men säljer du varor som kostar flera 1000:- så kanske Klarna helt plötsligt är väldigt fördelaktigt då uteblivna betalningar kan bli väldigt kostsamt.

Sen kan du ju fråga dig hur många av de 10-15% av dina beställningar som du ser är nekade av Klarna du verkligen kommer få betalt av om du fakturerar dem manuellt? TIPS! - Du kan i Klarnas admin lista upp alla nekade köp så får du en exakt siffra på hur många som nekats.
Erbjuder du inte annnat betalsätt vid nekat köp, ja då får du skylla dig själv att du missar dessa köp om du nu så gärna vill ha dem.

[Lando]

"Jag har inte tid att sitta och skriva fakturor själv utan betalar gladeligen några kronor per faktura för detta."

Startavgift 3000 kr
Årsavgift 3000 kr
Sedan 3% + 15 kr/faktura

Det blir nog lite mer än några kronor per faktura

Absolut är Klarna säkert jättebra om man behandlar så många fakturor men som i min firma när det rör sig om 5-10/vecka är det en mycket dålig affär att välja Klarna.

Anledningen att jag valde "Varning" i titeln är också för deras säljare sa något i stil med "Ni kan öka försäljningen med 25%" vilket jag inte sett spåret av.

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av Lando

"Jag har inte tid att sitta och skriva fakturor själv utan betalar gladeligen några kronor per faktura för detta."

Startavgift 3000 kr
Årsavgift 3000 kr
Sedan 3% + 15 kr/faktura

Det blir nog lite mer än några kronor per faktura

Absolut är Klarna säkert jättebra om man behandlar så många fakturor men som i min firma när det rör sig om 5-10/vecka är det en mycket dålig affär att välja Klarna.

Anledningen att jag valde "Varning" i titeln är också för deras säljare sa något i stil med "Ni kan öka försäljningen med 25%" vilket jag inte sett spåret av.

Jag använde Amfa Finans (Hette Intrum Finans eftersom de var systerbolag till Intrum Justitia) för 10-12 år sedan. Då tog de 3500 kr i årsavgift, 130 kr i avgift för kreditupplysning på varje faktura, samt 46 kr i fakturaavgift, samt 6% av fakturabeloppet + moms på allt detta. Men då köpte de hela fakturan och jag fick pengarna samma dag in på företagets konto.

det är inte direkt jämförbart eftersom jag sålde fakturan medan jag antar att Klarna bara administrerar fakturorna.

Personligen tycker jag att dessa tjänster är lite överreklamerade för man borde kunna göra en egen kreditbedömning (k) och de som inte kan få kredit man kan köpa billiga kreditupplysningar för nivån 15 kr för privatpersoner) erbjuder man kortbetalning eller förskott via PG/BG.

Är beloppen på mindre än en tusenlapp så tycker jag inte man ska sälja på kredit alls utan enbart förskott/kort, eller så tar man risken som är hanterlig på de nivåerna.

Man måste inte ge kredit till varenda kotte, det är oftast bättre att sälja mot direkt kortbetalning från privatpersoner.

Kredit tycker jag man aldrig ge till annat än kunder man känner sen tidigare.

[mephisto73]

Ursprungligen postat av ConnyWesth

Jag använde Amfa Finans (Hette Intrum Finans eftersom de var systerbolag till Intrum Justitia) för 10-12 år sedan. Då tog de 3500 kr i årsavgift, 130 kr i avgift för kreditupplysning på varje faktura, samt 46 kr i fakturaavgift, samt 6% av fakturabeloppet + moms på allt detta. Men då köpte de hela fakturan och jag fick pengarna samma dag in på företagets konto.

det är inte direkt jämförbart eftersom jag sålde fakturan medan jag antar att Klarna bara administrerar fakturorna.

Personligen tycker jag att dessa tjänster är lite överreklamerade för man borde kunna göra en egen kreditbedömning (k) och de som inte kan få kredit man kan köpa billiga kreditupplysningar för nivån 15 kr för privatpersoner) erbjuder man kortbetalning eller förskott via PG/BG.

Är beloppen på mindre än en tusenlapp så tycker jag inte man ska sälja på kredit alls utan enbart förskott/kort, eller så tar man risken som är hanterlig på de nivåerna.

Man måste inte ge kredit till varenda kotte, det är oftast bättre att sälja mot direkt kortbetalning från privatpersoner.

Jag håller inte med. Folk idag förväntar sig möjligheten att kunna beställa mot faktura och att inte erbjuda det i sin butik sänder nog en varningssignal till många. Och förresten, men tanke på de utbredda bedrägerier och skojerier som förekommer på nätet (och annorstädes), så finns det goda skäl till att vilja betala mot faktura - risken att som konsument bli lurad är betydligt lägre.

Kredit tycker jag man aldrig ge till annat än kunder man känner sen tidigare.

Driver inte du ehandel, Conny? Är detta något du praktiserar i din verksamhet när du säljer mot konsument? Det låter grymt begränsande och jag ser faktiskt inget skäl att av princip inte sälja mot faktura. Om man sedan tar kreditrisken själv eller överlåter den till någon annan (och betalar för det) är en annan fråga. Kostnaden för tjänster som Klarna & Payson etc är faktiskt låg om man relaterar den till marginallönekostnaden i situationer där man kanske skulle behöva anställa någon för att hantera faktureringen. Alltså är det för många en no-brainer att köra på t.ex. Klarna (inte alla, men säg den tjänst som passar ALLA i ALLA situationer).

I slutändan är det dock givetvis så att man måste bedöma om att sälja mot faktura är värt de extra kostnader man drar på sig - inget konstigt med det. Får man inte in fler ordrar genom att erbjuda faktura än om man inte gör det så är det så klart direkt en förlustaffär. Men det är min fasta övertygelse att man genom att erbjuda B2C fakturering fångar upp a) kunder som vill ha tryggheten som följer av att beställa mot faktura och b) kunder som har lite ebb i kassan för ögonblicket. Därför erbjuder jag faktura i mina butiker. Fast från Payson.

[Caarl]

Pratar ni om det nya klarna checkout? Den prislistan jag fått skickad till mig säger 6995kr om året och 2,95% transaktionsavgift. Startavgiften är 3995, men det är en påstådd kampanj till den 5e maj där de bjuder på startavgiften.

Årsavgiften osv. är väl inga stora pengar om man har någon försäljning igång, men någon som har lyckats pruta på KCO? Skulle säga att det är den överlägset bästa kassan. Tror att en ökad konvertering är minst sagt realistiskt. Kommer hur som helst visa sig inom kort.

Att det endast är ett avtal för alla viktiga betalsätt är också viktigt. Otroligt bra lösning som förenklar det för oss ehandlare i mitt tycke.

[dannel77]

Klarna är ett företag som ringt oss åtskilliga gånger, minst 1 gång per år i alla fall. Och jag kan ju säga att dom verkar vara mest lurendrejare om man jämför med vad vi har idag....

Klarna:
Startavgift 3000 kr
Årsavgift 3000 kr
Sedan 3% + 15 kr/faktura

Vi använder oss av Handelsbanken Finans Fakturatjänst:

Startavgift 0 kr
Årsavgift 0 kr
1% på totalbeloppet + 15 kr/faktura

Så Klarna har nog lite svårt att matcha det... Sen har Klarna en maxgräns på 5000-7000 eller något liknande, vi har 50.000:- som maxgräns idag. Men vem betalar 3% i avgift på större belopp 10.000-30.000:- ? Det blir ju svindyrt, då är det bättre att göra en egen stor kreditprövning och ta risken själv. HB funkar bra i alla aveénden, men utbetalningarna skulle kunna vara mer detaljerade, så bokföringen underlättades.

[Helix]

Ursprungligen postat av Caarl

Pratar ni om det nya klarna checkout? Den prislistan jag fått skickad till mig säger 6995kr om året och 2,95% transaktionsavgift. Startavgiften är 3995, men det är en påstådd kampanj till den 5e maj där de bjuder på startavgiften.

Årsavgiften osv. är väl inga stora pengar om man har någon försäljning igång, men någon som har lyckats pruta på KCO? Skulle säga att det är den överlägset bästa kassan. Tror att en ökad konvertering är minst sagt realistiskt. Kommer hur som helst visa sig inom kort.

Att det endast är ett avtal för alla viktiga betalsätt är också viktigt. Otroligt bra lösning som förenklar det för oss ehandlare i mitt tycke.

Det är dock värt att notera att det är 2,95% på hela försäljningsbeloppet (dvs. inkl moms), så det är en hel del.

Dessutom skall man tänka på att utbetalningen av pengarna dröjer minst 2 veckor, beroende när ditt köp sker. Vid vanlig kortinlösen har du pengar dagen därpå och t.ex. med Svea har man det ganska snabbt (1-2 dagar). Lycka till med att vänta minst halva månaden för att få ut pengar för sin försäljning .... lycka till med kassalikviditeten. Tror att många hamnar på under 100% och måste därtill skjuta till egna pengar under en tid.

Klarna är ganska tydlig i sin marknadsföring; de stora butikerna har man som reklampelare och de får säkert småsummor att betala till Klarna (annars skulle de inte använda Klarna om det var typ 3%) och sedan får alla små ehandlare betala dyra transaktionskostnader och vänta länge på pengarna ...

... ooooppppsss .... glöm inte att Klarna vill också binda upp er på att använda deras lösning i 2 år! , och då menar jag inte att man måste betala månadsavgiften i 2 år, utan att man får inte använda någon annan betalningslösning på sin sida i 2 år ...


Problemen med deras KCO kan man diskutera, men de flesta ehandlare, webmasters vet sedan länge att lägga alla sina ägg i samma korg är aldrig den bästa lösningen. I detta fall att ha alla betalsätten på samma ställe är kanske också riskabelt. Man måste ha backup-lösningar, då om Klarna är nere så kan man inte ta emot en enda beställning.