[Danielos]

Ursprungligen postat av MusikMixen

Oderland gör helt rätt som lägger ut sina "5 minuters", man vet aldrig vad som kan hända efter omstarten. Vet man att de har gjort en omstart och det kanske strular till så behöver man inte dyka supporten direkt. Så det tycker jag bara är credit till Oderland.

Fast jag tycker 5 minuter är för lång tid, eftersom pingdom har stöd för 1 minut har vi själva valt det.

Ursprungligen postat av MusikMixen

Måste hålla med tartareandesire här. Jag begriper inte varför svenska webbhotell har allt på engelska.

Fast det gäller väl inte svenska webbhotell, de flesta utom CN har ju det på svenska.

Ursprungligen postat av MusikMixen

Måste hålla med tartareandesire här. Jag begriper inte varför svenska webbhotell har allt på engelska.

Sedan när det gäller pingdom så behöver man ju inte sätta ut det på varje server, det räcker man har en sammanställning.

Hur skulle en sådan sammanställning se ut? Tror inte pingdom har stöd för det och man kan ju knappast sammaställa total nertid på alla servrar till en enda nertidsgraf för hela hotellet.

[johan1234]

Ursprungligen postat av MusikMixen

Måste hålla med tartareandesire här. Jag begriper inte varför svenska webbhotell har allt på engelska.

Sen förstår jag inte varför folk klagar på att de kör sin driftstatus på FB/Twitter. Alla sitter ju med sina förbannade mobiltelefoner så snabbare info kan man knappast få. Så credit till CN för det och ni andra.

Allt? ;-) Vi har allt på svenska och en sak på engelska. Bara för att vara tydlig. :-) Bra dock att vi får feedbacken här för vi har som sagt inte fått höra från våra kunder att just ge driftstatus på engelska är ett problem. Trots det håller jag med om att vi skall självklart vara lokala.

Håller med - FB och Twitter fungerar mycket väl för oss att gå ut med information. Det tas upp snabbt och de som är aktiva kunder vet att de kan titta i vårt twitterflöde för att se kontinuerliga statusuppdateringar - på svenska dessutom. ;-)

Bara som förklaring varför vi väljer att köra "bara" englska på just den sidan. Vi kör idag en internationell satsning och denna kändes som en möjlighet att kunna samköra och få bättre effektivitet. När vi lägger på personal i olika tidzoner finns det också samkörningseffektiviteter man kan utnyttja för att än snabbare nå ut med information.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av johan1234

Håller med - FB och Twitter fungerar mycket väl för oss att gå ut med information. Det tas upp snabbt och de som är aktiva kunder vet att de kan titta i vårt twitterflöde för att se kontinuerliga statusuppdateringar - på svenska dessutom. ;-)

Fast jag förstår inte alls varför en tredje part ska gå före den egna hemsidan? Det går ju enkelt att köra ut via api så slipper man uppdatera på mer än ett ställe. Du hänvisar till resurser men här tar det ju tvärtom MER tid när det ska ut på två, eller till och med tre, ställen. För mig är hemsidan det som representerar företaget, vad som skrivs på FB och Twitter struntar jag för det mesta blankt i.

[SEAPelle]

En fundering får mig att ta upp denna tråden igen.

Det diskuterades ju huruvida man skulle ha historik med, men ett frskt exempel får ju en att fundera.
http://www.binerodrift.se/
Binera hade som bekant stora störningar igår mellan klockan 12:30 - 20:00, det är enbart den 7/3 idag, ändå säger sig grafen ha en upptid på 99,82%.
Enligt mig är det 6 dygn a 24 timmar + 12 till nu (=156 timmar) där det legat nere 5,5 timmar, det ger väl snarare 96,47% upptid?

Stort plus till att dom har bra löpande uppdateringar på ärendet och en bra historik...

[tony-axbyte]

Ursprungligen postat av SEAPelle

En fundering får mig att ta upp denna tråden igen.

Det diskuterades ju huruvida man skulle ha historik med, men ett frskt exempel får ju en att fundera.
http://www.binerodrift.se/
Binera hade som bekant stora störningar igår mellan klockan 12:30 - 20:00, det är enbart den 7/3 idag, ändå säger sig grafen ha en upptid på 99,82%.
Enligt mig är det 6 dygn a 24 timmar + 12 till nu (=156 timmar) där det legat nere 5,5 timmar, det ger väl snarare 96,47% upptid?

Stort plus till att dom har bra löpande uppdateringar på ärendet och en bra historik...

Brukar man inte räkna upptid månadsvis? Har för mej att dom kör med pingdom, den kanske kör veckovis?

[Erik Stenman]

Senaste 30 dagarna är väl också ganska vanligt att räkna på?

[altruixm]

Svenska webbhotell ska ha information på svenska. Har ni flerspråkssajter har ni driftinformation på respektive del av sajten/subsajt på rätt språk.

Svenska webbhotell kan med fördel slänga upp en "Just nu"-ruta på sina startsidor när det är pågående driftstörningar ("breaking news") och (utan att veta om det är så) få mindre belastning på supporten vid störningar.

Svenska webbhotell ska ha tidsangivelser för när felet upptäcktes och meddela fortlöpande om felet varar längre. En AJAX-snurra kan vara bra så slipper jag ladda om sidan.