[Fredrik-s]

Hej,

Någon som har koll på hur länge Neware.se reserverar pengar efter de misslyckats att snappa en domän? Har gått 3 dygn nu och känns inte så kul att jag inte fått tillbaka mina pengar. Har även mailat dem men de är ju inte kända för att svara snabbt...

/Fredrik-s

[Skatedragon]

Det sköts väl via banken och eftersom det har varit röda dagar alldeles för länge nu så har väl inget sådant skett

[emilv]

Det är inte säkert att detta är deras fel:

http://en.wikipedia.org/wiki/Authori...orization_hold
http://en.wikipedia.org/wiki/Authori...d_transactions

I vilket fall som helst verkar det som att Neware måste kontakta sin (eller din?) bank för att släppa pengarna. Detta kan givetvis inte göras på helgen då bankerna har så urkassa öppettider. Den här helgen är 4,5 dygn lång.

[Fredrik-s]

Ahh okej, då är jag med. Tack för svar!

[neware]

Ursprungligen postat av Fredrik-s

Hej,

Någon som har koll på hur länge Neware.se reserverar pengar efter de misslyckats att snappa en domän? Har gått 3 dygn nu och känns inte så kul att jag inte fått tillbaka mina pengar. Har även mailat dem men de är ju inte kända för att svara snabbt...

/Fredrik-s

Du sände din fråga 10:18 och jag svarade 10:23. Det tycker jag är helt OK svarstid för att vara på Påskdagen.... Tyvärr så funkade ju inte mailadressen du uppgivit så därför fick jag maila om till en av dina andra adresser, jag hoppas du fick svaret den vägen.

För andra intresserade delger jag svaret nedan:

"Hej!

Jo vi släpper dem direkt när du får meddelandet att domänen inte kunde registrerats, tyvärr är det banken/kortföretagen som tar tid på sig att agera. 3-4 bankdagar får man räkna med. Förstår att det kan vara problematiskt när det gäller dyra domäner. Mitt tips är att använda ett kreditkort, alltså ett kort där du får månadsfaktura istället för ett kort som är kopplat direkt till ditt bankkonto. Där uppstår inte problemet på samma sätt.

Mvh
NEware AB

Niklas Elelid
"

[Fredrik-s]

Hej Niklas

Kollade min mail igen och ditt mail har hamnat i min skräpkorg, därför jag inte såg det. Fick det den 24 april 2011 14:30:21 så det var absolut godkänd svarstid, ursäkta för det. Du kanske borde optimera mailutskicken så det undviker att hamna i skräpkorgen.

/Fredrik