[MagnusJohansson]

Hej

Jag vill göra en full återbetalning till en kund som betalade med sitt Mastercard eller Visa via Paypal (utan att ha ett konto hos PayPal). Min fråga är om jag gör en full återbetalning via Paypal, kommer då kunden få hela beloppet på sitt bankkonto eller tar någon ut en avgift på vägen? Paypal tar inte ut någon avgift om man gör det inom 60 dagar men jag tänkte om kundens bank gör det eller kortföretagen?

För om det finns en risk att hela betalningen inte kommer fram så kanske det är bättre att be om kundens kontonummer och göra en vanlig banköverföring.

[dstrombe]

Har du ett Paypal konto så borde du bara kunna gå in där och klicka "refund" så borde pengarna skickas tillbaka till hans MC kort.

[MagnusJohansson]

Ursprungligen postat av dstrombe

Har du ett Paypal konto så borde du bara kunna gå in där och klicka "refund" så borde pengarna skickas tillbaka till hans MC kort.

Hej, det stämmer, men det jag undrar är om det summan jag återbetalar verkligen är den summan som kommer in på personens MC kort eller om någon kommer ta ut en avgift. Jag vill alltså inte säga till kunden att vi återbetalar exempelvis 100 kr men att kunden bara får 90 kr för någon har tagit ut en avgift på vägen.

[dstrombe]

Det borde stå i ditt avtal mellan dig och Paypal vad de tar i avgift för en eventuell retur.

[erdistfroh]

Inga avgifter på återbetalningar hos paypal. Alla paypal´s transaktionsavgifter sätts tillbaka till ditt konto också.

[MagnusJohansson]

Ursprungligen postat av dstrombe

Det borde stå i ditt avtal mellan dig och Paypal vad de tar i avgift för en eventuell retur.

Det är inte Payal jag undrar över utan om det är någon utanför PayPal som tar betalt, t.ex. om kundens bank brukar ta betalt eller om MC tar betalt. Jag har ingen aning själv så jag tänkte om någon annan har någon erfarenhet av att deras kunder brukar klaga för att dom inte fick 100% av beloppet tillbaka.

[Westman]

Nej det ska inte tas några avgifter däremot kan det bli valutakonverteringssvinn. Jag har fått det en gång av de två gånger jag har fått pengar tillbaka på kreditkortsköp men då kunde inte transaktionen backas (makuleras) utan det var fråga om att de satte in samma summa på mitt VISA och eftersom det var dollar så blev det en viss skillnad i kronor. Så fick jag det förklarat och det låter ju rimligt.
Ingen av gångerna har Paypal varit inblandade.

[MagnusJohansson]

Ursprungligen postat av Westman

Nej det ska inte tas några avgifter däremot kan det bli valutakonverteringssvinn. Jag har fått det en gång av de två gånger jag har fått pengar tillbaka på kreditkortsköp men då kunde inte transaktionen backas (makuleras) utan det var fråga om att de satte in samma summa på mitt VISA och eftersom det var dollar så blev det en viss skillnad i kronor. Så fick jag det förklarat och det låter ju rimligt.
Ingen av gångerna har Paypal varit inblandade.

Tack för svaret!