[nCo]

I onsdags skickade jag varor värda 12000 med företagspaket 16.00 till en skola i Stockholm.
I torsdags lämnade Posten av paketet, var vet dom inte, men skolan har aldrig mottagit det.
Underskriften har jag lyckats spåra till en person i området men Posten verkar inte ta sitt ansvar.
Dom skall kolla med chauffören på måndag och se om han kommer ihåg. Min kund står och stampar!

Samtal med Posten Kundtjänst:
"Om vi lämnat av paketet på skolan är det ditt problem, vi fraktar från punkt A till B. Kontaktperson
är inget vi bryr oss om. Skulle någon obehörig skrivit på är det bedrägeri och det får du hantera.
Skulle vi å andra sidan lämnat paketet på fel ställe, då får vi utreda saken."

Har ni några tips i detta känsliga läge? Personen som skrivit på finns inte på hitta eller eniro så
det verkar bli svårt att nå honom då jag sitter utanför Göteborg.

PS. Skulle någon ha vägarna förbi Järfälla och ha mod att ringa på hos gubben och fixa mitt paket
så betalar jag en tusenlapp på direkten, förutsatt att allt är ok. PM:a i så fall!

[Unispel]

Skickade du paketet till en speciell person på skolan så bör ju posten ha ansvar att kolla så att det är rätt person som tar emot det. Skickade du det endast till skolan med valfri mottagare så blir situationen antagligen mer komplicerad.

[Alpha]

Jag tycker fortfarande att det är fraktbolagets ansvar att inte ställa ut paketet mitt på en skolgård bara för att paketet skickats till en skola.

Sånt strul det är med alla fraktbolag, att dem inte kan göra sitt jobb rätt gör mig tokig.

Förklara för din kund hur det ligger till och kolla om du kan få ut något från postens försäkring.
Vet du vem det är som "snott" ditt paket så bör du iallafall polisanmäla.

[Unispel]

De verkar ha överlämnat paketet till någon som har utgett sig för att vara en representant för skolan, alltså inte bara ställt det på skolgården.

[Xamda]

Om man anger en kontaktperson när man köper en transporttjänst, anger en specifik mottagare på en specifik plats, då är det väl uppenbart för var och ena tt det är just denna mottagre som skall få varan levererad till sig och inte vems om helst i närheten?

Posten har ansvaret... Svaret från dem förvånar - jag råkade ut för en liknande historia i somras och deras svar var ett elt annat, de tog det mycket seriöst och det blev ett himla hallå och till min stora förvåning jobbade man på snabbt och effektivt. Paketet hittades, ett grannföretag till oss hade av välvilja tagi emot det då vi var borta från kontoret. Posten hade dessförinnan lovat oss ersättning för godset, men det löste sig.

Stå på dig - Posten har gjort fel...

[jonny]

Precis. Posten har gjort fel och du har ju betalat för en försäkring som ska täcka att paketet försvinner eller skadas upp till 50 000 kr.

[nCo]

Tack för era svar! Det finns många frågetecken och jag känner mig väldigt frustrerad.
Har fått den digitala kvittensen från Posten och där står det mottagarens postnummer: 175 43 och på kollit står det 177 80 som är det korrekta. Så chansen finns att dom levererat paketet fel.

Dock känns det olustigt då den 44:a årige mannen som skrivit på inte har några telefonnummer, är ensam i hela sverige med sitt efternamn och står skriven på en adress där en 85 årig kvinna med exakt samma efternamn (som också är ovanligt) förutom första bokstaven bor. Inga skulder eller anmärkningar, 108000 i inkomst.

[Xamda]

Du borde kunna vara lugn - Posten har klantat sig... Ansvaret är deras.

[Lundmark]

Men han som skriver på och vill sno ett paket skriver väll inte på med sitt egna namn. Eller har posten tagit leg.?

[Yellowberry]

Hur sander du paket till en skola? Alltsa hela skolan eller en elev? Om nagon larare eller nagot har tagit paktet far val de ta ansvar och ar inte det ratt person sa far posten ta smallen inte du