[Marcus]

Jag har mailat Tradedoubler-supporten med en undran angående utebliven ersättning för ett program som det funnits specialtariffer för.

Var i kontakt med dem första gången den 13:e januari och påpekade detta. Fick svar om att det den uteblivna ersättningen då lagts till mitt konto för utbetalning. Ingen ursäkt eller vitsord om att de skulle bättra sig i framtiden. Skulle jag alltså inte hört av mig skulle jag gått miste om flera tusen kronor.

När jag sedan även fortsättningsvis inte fick ersättning enligt specialtarifferna försökte jag den 17/1 återigen kontakta dem för att se om detta inte borde skötas per automatik. Resultat: Inget svar.

Försökte därefter den 12/2 på nytt och har sedan dess heller ej fått svar från supporten. När man sedan ser dem aktiva här på forumet den 15/2 blir man mycket fundersam vad de sysslar med.

Skickade då snarast, den 15/2, ett mail återigen för att försöka komma i kontakt med supporten. Har ännu inte fått något svar. Känns mycket oseriöst och frustrerande eftersom det handlar om viktiga funderingar.

Ersättning saknas och inget svar ges. Är det sådant man ska behöva acceptera om man vill vara affiliate hos Tradedoubler?

Har någon av er andra haft kontakt med Supporten per mail under denna tidsperiod (17/1 - 17/2)?

[bompaholm]

Jo Anna på TradeDoubler har ju postat inlägg här under tiden...

http://www.webmasternetwork.se/profil3001.html

[Davve]

Jag hade problem med de i början, första utbetalning står som utbetalt men jag har aldrig fått några pengar, mailade och frågade och svaret blev bara att det har blivit utbetalt och att de kommer att kontrollera det. Sedan var det dött. Likadant för ett tag sedan när jag mailade med någon fråga, fick vänta på svar närmare en månad, så supporten där är verkligen långt ifrån bra.

Tror att det behövs större konkurrens sför att de ska skärpa till sig.

[TradeDoubler Support]

Hej!

Ledsen att det har tagit lång tid innan supporten har svarat på mailen den senaste månaden. Jag har nu i två veckor blivit introducerad i systemet och känner att jag börjar få koll. Från och nu kommer jag att svara snabbare och inom kort kommer vi att kunna svara på samtliga mail inom 48 timmar.

Marcus, jag har nu mailat dig angående ditt problem.

Mvh Anna
TradeDoubler
Support

[Marcus]

Tack för det.