[glennj]

Surnade precis till över följande:

Annonserar en del i IDG´s tidningar.

Vi betalar vad jag vet, alla våra fakturor i tid och utan trubbel.

I somras dök det upp en påminnelse på en faktura, som vi, vad jag vet, aldrig har fått.
Efter vidare kontroll så är fakturan riktig, den har aldrig dykt upp bara.

Inga problem, jag betalar påminnelsen och beställer en fakturakopia.

I dagarna får jag en räntefaktura för dagarna som betalningen inkom försent.
Det blev totalt 23 dagar.

Jag ringer upp IDG och förklarar varför betalningen inkom försent, och ber dem därför plocka bort räntefakturan. Men IDG vägrar.

Uppretad blir man, inte för grejen, utan för bemötandet. "Vi har inte gjort något fel, vi har våra rutiner och följer dem..:"
Suck, hade hon på IDG varit lite smidig hade hon om hon trodde att jag tog en rövare, kunnat kontrollera om vi vanligtvis betalar våra fakturor i tid..

Samtidigt har jag för mig att det är mitt ansvar att kontrollera att jag mottagit faktura för levererad tjänst (!) Eller? Ngn som vet exakt vad som gäller?

IDG använder, (eller använde AK Finans,numera Gothia Financial Group AB) för sin fakturahantering.
Själv är jag helt övertygad om att det är överflyttningen mellan AK / Gothia som gjort att min faktura aldrig kom fram, men det är ju en helt
annan histora...

Det är väl bara att bita i det sura äpplet, betala, och sedan ringa säljaren och dra ner på annonseringen lite.. :P

[jomper]

Kan du inte prata med den säljare du brukar köpa annonsering av? Han har säkert inga problem att stryka räntan eller ge dig motsvarande rabatt nästa gång. Även om det är småpengar så känns det ju skönt att få rätt..

[Magnus_A]

Gå på säljaren och låtsas avboka de annonser som du redan har bokat. Det borde skrämma upp honom/henne lite grann.

[Conny Westh]

Du skulle inte ha betalt påminnelsen alls, utan bestridigt påminnelsen men begrt att de skickar fakturan på nytt.

Men i nuläget så ska du bestrida räntefakturan och även påminnelseavgiften, skriftligt. Då kan de inte gå vidare med det till inkasso resp fogden. Vill de då ha betalt MÅSTE de gå direkt till tingsrätten, vilket är mycket ovanligt att man gör och knappast för struntsummor.

Du måste ha en giltig faktura INNAN du gör någon utbetalning alls, du måste ju redovisa det i din bokföring.

Det är en fullt legitim anledning att bestrida påminnelseavgift och räntefaktura på en faktura du inte fått.

Prova först med dessa åtgärder innan du går vidare till säljaren, troligen pratade du med en "häxa" på ekonomiavdelningen (häxor kan inte tänka själva utan hänvisar alltid till parafgrafer som inte går att rucka på).

[digiArt]

Conny har rätt, jag ringer alltid upp om jag får en påminnelse på en faktura. Då brukar de direkt skicka originalfakturan igen och stryka allt vad räntekostnader heter.

Verkar bli en administrativt jobbig läxa...

[KristianE]

Självklart ska man bestrida. Det gör alltid
jag. Saker försvinner i Posten, och jag har
märkt att ibland hittar inte brevbäraren
till min dörr (har bolaget registrerat hemma..)

Det var mest ett problem i början.

[jonny]

Jag skulle nog börja med att prata med säljaren.

Å andra sidan är IDG hemska. De fakturerade ett pris som var tio gånger vad de offererat och trots att jag bestred fakturan och det var uppenbart felaktigt försökte de få betalt i flera år.

[glennj]

Jo, självklart kan jag bestrida.
Men på något sätt känns det roligare att betala den lilla struntsumman, och istället avboka annonserna. Att avboka OCH bestrida vore ju det bästa, men inte lika demonstrativt.

Det finns så många andra trevliga säljare på andra förlag som jag kan prata roligare saker med istället.

Digiart:
Det var i princip det jag gjorde, hade faktiskt räknat med att de skulle stryka räntefakturan utan protest...

Conny mfl:
Men fortfarande har jag fått för mig att jag läst i ngn trovärdig källa för länge länge sedan, att det faktiskt är köparens ansvar att se till att han fått fakturan, om leveransen är godkänd och betalningsvillkor finns angivna i ett köpavtal eller orderbekräftelse?

Jonny: Ja, IDG är hemska, och det är inte första gången jag har svurit över dem och lovat migsjälv att inte annonsera något mer. Men, tyvärr är man tydligen inte tillräckligt långsint.