FAQ |
Kalender |
|
2008-11-27, 17:47 | #1 | |||
|
||||
Flitig postare
|
Jag har titt som tätt fått meddelande om att "this module is down for maintenance" i ett par dar nu när jag loggar in hos DIBS. I dag har det varit helt borta hela eftermiddagen. Jag har inte fått svar ifrån supporten ännu, och bara undrar lite försynt om det är något fel just för mig, eller om ni andra som har DIBS har samma problem?
|
|||
Svara med citat |
2009-10-24, 12:21 | #2 | ||
|
|||
Nykomling
|
Sry för bump av gammal tråd, men DiBS är nere *igen*, jag vet inte för vilken gång denna månad och tråden dök upp när jag sökte info om fler som har problem med DiBS.
Tips om alternativ till DiBS mottages tacksamt, vi är trötta på deras inkompetens. |
||
Svara med citat |
2009-10-24, 13:19 | #3 | ||
|
|||
Nykomling
|
Sitter med samma problem....det har varit mycket problem de sista dagarna och nu är det helt nere!
Jag håller på att byta till Auriga, väntar bara besked från Euroline, de ska skicka info till Auriga. Har tagit nästan två veckor nu...Euroline är ingen höjdare, dem heller! |
||
Svara med citat |
2009-10-24, 16:37 | #4 | ||
|
|||
Medlem
|
Precis samma här, helt dött.
http://payment.architrade.com/admin är totalt nere. Upptäckte det först runt 11.00 idag. Någon som upptäckte tidigare? |
||
Svara med citat |
2009-10-24, 18:27 | #5 | ||
|
|||
Nykomling
|
Katastrof, har haft Dibs i 6 år nu och genom att kontrollera alla de gånger det strulat och kundvagnar som försökt betala men inte kunnat har vi gått miste om minst 65 000kr/år i snitt i förlorad försäljning, ca 16000kr i ren vinst/år. Kommer ringa runt på måndag för att byta, någon som har tips?? Har i dagsläget 0 i månadsavgift och 3kr/trans.
|
||
Svara med citat |
2009-10-24, 18:38 | #6 | ||
|
|||
Klarade millennium-buggen
|
Mina sale siffror på TD är idag 20% av en "vanlig" lördag. Verkar vara många som har problem med betalningarna.
|
||
Svara med citat |
2009-10-24, 18:41 | #7 | ||
|
|||
Nykomling
|
Jag antar att du också använder DiBS. Välkommen till klubben Men du verkar iaf ha fått igenom transaktioner? Vi har haft tvärstopp hela dagen.
Senast redigerad av Krokodox den 2009-10-24 klockan 18:43 Anledning: Tillägg |
||
Svara med citat |
2009-10-24, 19:47 | #8 | ||
|
|||
Klarade millennium-buggen
|
|||
Svara med citat |
2009-10-24, 18:40 | #9 | ||
|
|||
Nykomling
|
Det äckliga med BiBS är att när vi tidigare påtalat deras problem och eftersökte någon form av journummer eller väg att felanmäla utanför kontorstid så hade dom inget. Men om vi var villiga att betala så kunde dom ställa upp med det.
Ta betalt för att drabbade kunder ska kunna påpeka att deras SKITsystem är nere! Jag har skrivit ett elakt brev till dom men det lär väl inte hjälpa något. Ett företag som hanterar pengatransaktioner får helt enkelt inte vara såhär amatörmässigt klåpiga. Man får känslan av att det är Jönssonligan som sitter bakom spakarna. På måndag inleder vi iaf sökande efter annan betalväxel. Även om vi inte är en av deras största kunder så kommer bortfallet av vår transaktionsmängd att synas. Så alla förslag på alternativ till DiBS fungerar. Jag kan tillomed tänka mig att jobba direkt mot BABS Är Teller ett alternativ? |
||
Svara med citat |
2009-10-24, 19:08 | #10 | ||
|
|||
Nykomling
|
Surfade runt på deras Danska site lite och ser att dom på sin förstasida (till skillnad från den Svenska sidan) har en länk som heter "Driftstatus": http://www.dibs.dk/teknik/driftstatus/
På denna sida får man följande felformatterade meddelande: "24/10-2009 18:44 Svenske kunder: DIBS har för närvarande databasproblem pÃ¥ delar av trafiken i Sverige. Vi arbetar med att lösa problemet och kommer att uppdatera denna sida sÃ¥ snart vi har nÃ¥gon ny information att komma med. Norske kunder: Dibs har problemer med databasen. Vi jobber med en løsning og vi oppdaterer denne siden underveis. Vi beklager sÃ¥ mye. Danske kunder: DIBS har problemer med databasen. Vi arbejder pÃ¥ en løsning og opdatere denne side nÃ¥r vi har noget nyt i sagen. UK customers: DIBS have problems with the database. We are working on a solution and update this page when we have something new in the case." Föjande kan man observera: 1. Endast på den Danska och ej på den Svenska sidan finns informationen tillgänglig, även fast själva informationen presenteras på fyra språk. 2. Enligt denna rapport så lades meddelandet upp idag 18:44, deras system har varit oåtkomligt sedan imorse. (såg nu att dom förändrar klockslag typ en gång i timmen) 3. Felformatteringen av texten tyder på klåpigt system. Förtroendet för DiBS skjuter verkligen i höjden efter detta. Not. Senast redigerad av Krokodox den 2009-10-24 klockan 20:30 Anledning: Felskrivning |
||
Svara med citat |
Svara |
|
|