[KarlKanin]

Hej,

Vill varna er som kör Binero och i dns-inställningarna pekar t ex a och @ mot egen vps eller liknande. Igår morse gjordes tydligen en migrering på iaf mina domäner, då ändrades också inställningarna för dns:en automatiskt av systemet så jag fick dubbla poster av a och @ så mina pekningar override:ades. Detta har gjort att mina sajter, 4 st viktiga, har varit nere i ca 2 dagar.

Detta är bekräftat efter chatt med deras support

[gregoff]

Klassiker. Upplevde ofta att saker och ting ändrade sig utan min inverkan bland DNS-inställningarna i Binero's kontrollpanel.

Lite spänning i vardagen helt enkelt.

[Droog]

Mysigt. Då har jag 200 domäner att kolla igenom ikväll. Tur att jag har gott om whisky hemma.

[Binero]

Vi ber ursäkt för det inträffade, det missades att KarlKanin pekade mot en egen VPS, vilket i sin tur skapade de problem som beskrivs i trådstarten.

Orsaken är en flytt från vår äldre litespeed-miljö till den nyare apache-miljön. En minoritet av våra kunder ligger på Litespeed och ska flyttas, det är endast den minoriteten som berörs av flytten. Flytten ska normalt inte ge någon nertid, därför informerade vi inte om den på förhand.

Det fel som drabbade KalleKanin är nu rättat, så ingen mer kan drabbas av det. Våra tekniker kommer också gå igenom de kunder som redan flyttats för att säkra att ingen annan drabbats innan fixen kom på plats, och om någon mer drabbats, lösa problemen åt berörd kund.

MVH
Christer

[autosvar]

Ursprungligen postat av Binero

Vi ber ursäkt för det inträffade ... Christer

Föredömligt att ni förklarar er och ber kunden om ursäkt i forumet.

[gregoff]

Ursprungligen postat av Binero

... ska normalt inte ge någon nertid, därför informerade vi inte om den på förhand...

Sen när utför man underhåll på live-miljöer utan att skicka ut ett s.k. "maintenance notice", oavsett om det är med planerad nertid eller inte?

Om detta är praxis hos er så... Ja, jag är i så fall ännu gladare att jag inte är kund hos er längre...

[sirsubliminal]

Ursprungligen postat av KarlKanin

Hej,

Vill varna er som kör Binero och i dns-inställningarna pekar t ex a och @ mot egen vps eller liknande. Igår morse gjordes tydligen en migrering på iaf mina domäner, då ändrades också inställningarna för dns:en automatiskt av systemet så jag fick dubbla poster av a och @ så mina pekningar override:ades. Detta har gjort att mina sajter, 4 st viktiga, har varit nere i ca 2 dagar.

Detta är bekräftat efter chatt med deras support

Tack för den Binero. 1 av 10 tjänster fungerar fortfarande, 9 ligger nere.

I DNS har jag dubbla @ MX som pekar olika, dubbla hos MX som pekar olika, dubbla www som pekar olika etc.

Har ingen aning om vilka som är vad och hur det ska vara och Binero svarar inte.

Vilka bra prisvärda stabila alternativ (ej nödvändigtvis billiga) finns det för att ha hand om domäner som även har hotellverksamhet?

[Binero]

Hej sirsubliminal,

Det var en miss. Persistent connections är aktivt i Litespeed, men inte i Apache. Tyvärr ledde det till de problem du upplevde vid flytten. Strulet är nu löst och tekniker har besvarat dig i ditt supportärende. Vi ber om ursäkt för krånglet.

MVH
Christer

[Erik Stenman]

Märkte nu med att mina sidor hos binero slutat fungera som använder wildcard-underdomäner.

[Titusbramble]

Samma problem om och om igen och Binero fortsätter att be om ursäkt. Istället för att fixa problemen. Det är samma problem vi hade vid vår flytt, för ett mycket bra tag sedan
Samma sak med fakturering för domäner som vi ej äger och de ej är registrar för.

Var går gränsen för kriminalitet när man inte gör något åt saken utan låter saker bara fortgå? Varför ska jag förutsättas byta webbhotell om de missköter sig och stå för den kostnaden?