[Touchdown]

Brukar sitta här och läsa en del men har aldrig känt ett behov av att skriva. Men nu är jag så irriterad att jag (även fast jag är extremt lat) kände mig tvungen att skaffa ett konto.
Att ni moderatorer av någon anledning är extra snälla med Binero är ju rätt så tydligt, är det gratis konton i görningen kanske?
Det som gör mig irriterad är att det medför att man hindrar sanningen från att komma fram.

Jag var själv kund hos Binero fram till 2008. Helt plötsligt började min e-butik som då omsatte 4-6k per dag att strula. Efter flera dagars mailande och ringande fram och tillbaka så kom Binero fram till att det var något diskfel på den mysqlserver som jag använde som gjorde att min databas blev korrupt hela tiden. Självklart tog mitt humör ut när jag förlorade pengar varje dag, så den 8:e dagen av strul skällde jag och frågade vad fan dom sysslade med. Svaret blev att jag borde se mig om efter ett annat webbhotell då killen i telefon inte gillade min attityd. Ett sånt bemötande när man är fullt medvetna om vad som gått fel känns inte så seriöst.

Har en bekant som fortfarande är kund hos Binero som genom en av sina bekanta hört rykten om att Binero vid tiden för haveriet denna vecka inte ens hade någon av sina servertekniker i landet. Skulle vara väldigt intressant att höra vad Binero har att säga om detta. Är det sant så säger det en del om hur kundvänliga "Sveriges vänligaste webbhotell" egentligen är.

Så Bineroansvariga, svara gärna på detta och dementera eller bekräfta sanningshalten i detta rykte.

/Bitter fd kund som väljer utlandshosting istället

[wiB]

Det finns redan en tråd som tar upp just detta.
http://www.wn.se/showthread.php?t=1044743

[Touchdown]

Ursprungligen postat av wiB

Det finns redan en tråd som tar upp just detta.
http://www.wn.se/showthread.php?t=1044743

Det anser inte jag att det gör. Huvudsyfte var inte att diskutera trådlåsningarna, det är ju redan konstatera att Binero har gräddfil här. Huvudsyftet med stråden var att få ett offentligt svar av Binero om det fanns en riktig tekniker på plats eller inte.

[Fredrik-s]

Inte för att vara sån och kanske få mig att framstå med lite dålig attityd - vilket inte är min mening - men känns det inte lite sent att fråga en sådan sak två år senare?

[Touchdown]

Ursprungligen postat av Fredrik-s

Inte för att vara sån och kanske få mig att framstå med lite dålig attityd - vilket inte är min mening - men känns det inte lite sent att fråga en sådan sak två år senare?

Det var inte vid mitt problem 2008 som Binero inte hade tekniker på plats, det var vid problemet denna vecka 2010 som det sägs att man inte hade en serverktekniker på plats.

Så svaret på din fråga är, ja om det hade gällt mitt problem så hade det varit lite sent. Men nu gällde frågan som sagt om det är sant eller inte att dom inte hade tekniker på plats denna gång (nov 2010).

Och till dom andra svaren: Ja så klart är delad hosting en risk, det är inte det jag pratar om. Det är sättet att bemöta en kund och hantera ett problem.

[Alex]

Ursprungligen postat av Touchdown

Det anser inte jag att det gör. Huvudsyfte var inte att diskutera trådlåsningarna, det är ju redan konstatera att Binero har gräddfil här. Huvudsyftet med stråden var att få ett offentligt svar av Binero om det fanns en riktig tekniker på plats eller inte.

Om huvudsyftet inte är att diskutera låsningen utav Binerotrådarna så anser jag att titeln på tråden är missledande. Har du en annan på lager som vi kan byta till?

[tartareandesire]

Binero-tramset börjar bli lite uttjatat nu, tycker vi kan lämna den diskussionen. Du tycker inte att du betett dig illa mot dina egna kunder likväl när du lägger en till synes välmående e-butik på shared hosting? Sådana här saker kan hända oavsett vilket webbhotell du väljer men om det händer dag 1 eller dag 1000 påverkar givetvis den bild du själv får. Att lägga en svensk (?) webbutik på ett webbhotell i utlandet är att ta en ytterligare risk skulle jag vilja säga och är inget jag skulle rekommendera.

Vad gäller bemötandet så är det ganska omöjligt för oss andra att veta vad som sagts och inte sagts från bägge parter så det känns lite meningslöst att ens diskutera det. Jag är övertygad om att alla webbhotell av denna storlek har ett antal kunder som klagar på att de blivit dåligt bemötta. Ibland beror det på kunden, ibland på den anställda och inte alltför sällan på bägge två.

Att Binero idag inte skulle ha minst en tekniker nära tillhands ser jag som extremt osannolikt så det stämmer med all säkerhet inte. Därmed alls inte sagt att just ditt problem hanterats på bästa sätt. Det är ju knappast så att de medvetet struntar i sina kunder eftersom det är just kunderna de lever på...

[Dennis Holm]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Att lägga en svensk (?) webbutik på ett webbhotell i utlandet är att ta en ytterligare risk skulle jag vilja säga och är inget jag skulle rekommendera.

utlandet som i resterande europa eller utlandet som annan kontinent (usa/asien)

Jag är trött på den här dåliga folksägnen att siter som inte är hostade INOM svenska gränsen löper risk för... ja vad är det dom löper risk för?
Något dåligt.. FUD..

Snabb, stabil och responsiv site för besökarna är vad som spelar roll.
Att sverige är bäst på detta har jag svårt att se varför.

Folk ska inte uttala sig om sådant de uppenbarligen inte har en aning om.
Utländsk hosting är inte dålig bara för den är utländsk.
Det är hosting precis som i sverige och många gånger bättre då svenska företag är både har mindre bas och mindre stabilitetsmöjligheter (se enkel eller max 2 fibrer, ofta från samma leverantör!)

[Danielos]

Att lägga en svensk (?) webbutik på ett webbhotell i utlandet är att ta en ytterligare risk skulle jag vilja säga och är inget jag skulle rekommendera.

Ursprungligen postat av mervinst

utlandet som i resterande europa eller utlandet som annan kontinent (usa/asien)

Snabb, stabil och responsiv site för besökarna är vad som spelar roll.
Att sverige är bäst på detta har jag svårt att se varför.

Håller med tartareandesire, ingen seriös och stor svensk webbshopp ligger utomlands, det är bara att titta runt, merparten kan väl inte ha fel, samt tidigare så kan det ha varit så att utländska webbhotell var bättre rustade än svenska, men så är inte fallet längre.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av mervinst

utlandet som i resterande europa eller utlandet som annan kontinent (usa/asien)

Jag är trött på den här dåliga folksägnen att siter som inte är hostade INOM svenska gränsen löper risk för... ja vad är det dom löper risk för?
Något dåligt.. FUD..

Snabb, stabil och responsiv site för besökarna är vad som spelar roll.
Att sverige är bäst på detta har jag svårt att se varför.

Folk ska inte uttala sig om sådant de uppenbarligen inte har en aning om.
Utländsk hosting är inte dålig bara för den är utländsk.
Det är hosting precis som i sverige och många gånger bättre då svenska företag är både har mindre bas och mindre stabilitetsmöjligheter (se enkel eller max 2 fibrer, ofta från samma leverantör!)

Jag tror inte att någon här har påstått att utländsk hosting är dålig. Det underlättar dock för de flesta att ha svensk hosting. Man kan tala svenska med supporten, man undviker missförstånd, får normalt sett bättre svarstider (även en liten skillnad kan vara relevant), det underlättar rent juridiskt, man har samma kontorstider etc. Det är inte en slump att en övervägande majoritet av större svenska webbplatser också har sina servrar inom landet.