[Saint]

Med tanke på kunskapsbanken som finns här på forumet tänkte jag att det skulle ge mig snabbare svar än att jag mailade Konsumentverket.

Hur är det med ångerrätten?
- Gäller den för tjänster också? Tänker på tex ett medlemskap på en community som kostar x antal kronor för en månad.

[daniel_]

Distansavtalslagen
Från den 1 april 2005 gäller nya lagregler för distansavtal om finansiella tjänster och finansiella instrument till konsumenter. Med distansavtal menas bl.a. avtal som ingås via Internet, via telefonbankstjänst eller genom svar på brevutskick/annons och där banken/bankens ombud aldrig möter dig som kund "öga mot öga" innan avtalet ingås. En viktig nyhet är att kunder som köper finansiella tjänster på distans får ångerrätt, d.v.s. de kan frånträda affären i förtid.

Hæmtat från
http://www.sparbankenskaraborg.se/di...vtalslagen.htm Konstigt nog.

[Per]

Originally posted by Saint@Jul 23 2006, 16:49
Med tanke på kunskapsbanken som finns här på forumet tänkte jag att det skulle ge mig snabbare svar än att jag mailade Konsumentverket.
Hur är det med ångerrätten?
- Gäller den för tjänster också? Tänker på tex ett medlemskap på en community som kostar x antal kronor för en månad.

Ja, gäller även tjänster, men kika på 2 kap. 4 § 1 p. där du kanske har ett lämpligt undantag (dvs. tjänsten påbörjas med samtyckte).

[Internet Sweden]

Viktigt att komma ihåg: ångerrätt existerar bara för privatkonsumenter - detta gäller inte näringsidkare

Sen är det som Per beskriver undantaget tillämpningsbart i de allra flesta fall av internettjänster.

Jag har fått det beskrivet för mig att en registrering för en internettjänst är som att du gett någon i
uppdrag att tvätta din bil eller städa ditt hem - när tjänsten väl är genomförd kan den inte ångras eller få ogjord.

Men för att underlätta för kund och decimera antalet supportfrågor kan man att tydligöra detta i sina allmäna villkor, med en text av typen:

ÅNGERRÄTT ENLIGT LAG (2005:59) OM KONSUMENTSKYDD VID DISTANSAVTAL OCH HEMFÖRSÄLJNINGSAVTAL
Uppdrag att registrera sökande för "internettjänsten X", är att betrakta som utförande av tjänst och fullgörande påbörjas inom den i rubricerad lag angivna ångerfristen (14 dagar),
vilket uppdragslämnaren samtycker till i samband med inlämnad registreringsansökan.
Konsekvensen av samtycket blir således att ångerrätt inte föreligger, se rubricerad lag § 4 p.1.

[Saint]

Hej och tack för era svar. Det hjälpte till en del gällande hur lagen tillämpas.
Fick även svar från en paragrafriddare som menar att om man betalat men inte använt tjänsten (tex skickat några meddelanden på communityn) så får man pengarna tillbaka, förutsatt att det var gratis att regga sig på sajten.