[kullervo]

Flera dagaras leveranstid är en sak med 2 dagars uppsättningstid? Upp till några timmar är skäligt enligt mig så länge man har kommit överens om en tid som passar för leverans.

[Crystone_]

Om kunden önskar och säger till i god tid innan så kan vi alltid sätta upp en server vid ett speciellt tillfälle, som i samband med leverans.

Att vi säljer så stora mängder av co-location och dedikerade servrar är en av anledningarna till att det ibland kan tå någon dag extra. Men åter igen, vi arbetar för att bli snabbare.

/Stefan, Crystone

[robertsson]

Originally posted by Crystone_@Nov 1 2006, 12:33
Som sagt, vi arbetar för att bli snabbare
/Stefan, Crystone

BLA BLA BLA BLA BLA

Mycket snack och lite verkstad!! Jag beställde 19 april och inte ett skit hände förrän jag ringde er efter 2 veckor. Blev erbjuden 1 vecka kompensation efter ganska lång förhandling med kundtjänst. HAHAHA, sug på den karamellen 1 vecka kompensation för 2 veckors försening.

Så jag ringde upp er VD som som då lovade att ni skulle se över rutinerna. Sedan la han väl på luren och skrattade åt mig. Att ni vågar er hit för att sprida samma smörja igen är patetiskt.

Att det sedan var kångel att få tid för att ställa ut servern är ytterligare en historia.

Skojjare är bara förnamnet...

[Alpha]

Originally posted by 1915@Oct 31 2006, 16:39
Underligt, 25 minuter efter att jag postat mitt inlägg här fick jag all info jag behövde från crystone...

Ett till levande bevis på hur fin makt WN har

Företag som inte ens svarar på sina kunder säger väl allt..

[Rvn]

Ursprungligen postat av Alper

Ett till levande bevis på hur fin makt WN har
Företag som inte ens svarar på sina kunder säger väl allt..

Rätt kul att de inte svarar på mail men lägger ner tid på att kolla om någon skriver negativa trådar och svarar i dem... OSERIÖST till max!

[NBonline]

Ja Crystone har verkligen ändrat karaktär från det dom varit. När vi satte dit vår server så fick vi uppgifterna om ip och annat på 1 timme. När vi kom med servern så satte dom upp den på direkten. När det sen blev strul under helgen som kom, det var påskhelgen, så fick vi full serverice av dom och hjälp med att lösa problemet.
Har inte haft några större problem under de 3 år vi varit kunder där.
Men nu när man ber ställer frågor till supporten och de hänvisar till att en försäljare ska kontakta mig, ja då funkar det sällan. Sist tog det 3 veckor och 2 påminnelser för att lösa frågan.
Som sagt, både ris och ros till Crystone. Man kan väl säga i deras fall, det var bättre förr.....

Hoppas de lyckas med att bygga en trovärdig organisation i framtiden.