[1972]

ringde deras kundtjänst, av 5 frågor hon svarade på 0, skickade mig vidare till tekniskt support, av 5 frågor svarade dom på 1.

Helt oförbereda.

[nicce]

jävla vilket hack det va på samport helt plötsligt.
kan nästan tro att det är ... vill inte ens spekulera....


jag har jobbat med dem i flera år och måste säga att de är oerhört kompetenta och kan definitivt inte tro på dina påståenden. Jag skulle isåfall vilja veta vilka frågor du har ställt....

Det är ett stort företag och självklart beror kvaliten på vem man pratar med...

[Kihlbom]

Som nicce säger är det ett stort och seriöst företag. Jag har och kommer med all säkerhet att jobba mycket med dem framöver.

En otroligt bra kontrollpanel för butiksägare, bra säkerhet och mycket kompetens!

[1972]

På samports sajt står att dom erbjuder tjänst fakturering.

På min fråga om det finns nån modul som man kan koppla till butiken svaret var att hon inte vet.

Vilka priser gäller och kan man använda sig av tjänsten att säkra sina fakturor (att jag får pengar oavset om kunden betalar)
var min nästa fråga svaret var "vet ej".

Sen började vi prata om den tekniska biten i och med att jag använder mig av windows baserad e-handels lösning, då var det helt stop.
Som saken är änu värre jag blev kopplad till den tjäjen när jag förklarade till kuntjänsten om dom kan koppla mig vidare till nån som kan ta hand om mina frågor.

Hon skickade mig vidare till teknisk support som kunde inte svara på mina frågor ang. faktura tjänsten men jag fick i så fal svaret om tjänsten kan kopplas till windows.

Det var par sticken frågor till angående kortbetalning och sama sak där.

Ringde P&R timme efter och har allt klart, både faktura och kreditkort, med priser och allt runt om.

Jag tror det var inte jäkla svåra frågor jag ställde. Jag ringde att hadla hos dom, dom skickade mig till konkurent, dyrare men jag sover gått.

[Kihlbom]

Hehe, jo men om du pratar med en i växeln är det nog inte så konstigt att hon inte vet. Och man kan nog inte kräva att teknikern vet avtalsvillkoren för de andra tjänsterna.

Slå en signal imorgon och be att få prata med en säljare direkt istället, det lönar sig (om du inte har skrivit på för P&R vill säga, ganska mycket dyrare.)

[maria6]

Originally posted by 1972@Mar 15 2006, 20:57

Hon skickade mig vidare till teknisk support som kunde inte svara på mina frågor ang. faktura tjänsten men jag fick i så fal svaret om tjänsten kan kopplas till windows.

Dumma frågor, dumma svar....

Jag har fått all hjälp jag behöver av samport och är redan igång med att kunna ta emot betalningar. Och jag är inte ens teknisk av mig... (kan lite html)

/ Mia

[1972]

Ursprungligen postat av maria6

Dumma frågor, dumma svar....

Jag har fått all hjälp jag behöver av samport och är redan igång med att kunna ta emot betalningar. Och jag är inte ens teknisk av mig... (kan lite html)

/ Mia

har inte pratat med kundtjänsten, kundtjänsten skickade mig till den tjäjen som var säljare.

Men..som sagt redan fixat med P&R, går vidare. Mitt känsla är att dom har kommit ut med faktura tjänsten helt oförbereda.
Dom vill bara visa att följer konkurenter och standard.

Finns det nån här som har faktura tjänsten som är kopplad via samport?

Hur mycket tar dom i % eller fast summa, hur svårt/lätt är att koppla den till e-butik (ej OS Commerce) .....

[nicce]

samport har ingen fakturatjänst

som du ser på deras webb jobbar dem med fakturapartners
http://www.samport.se/service_invoice.asp

AK Sverige
paycontrol (acme)
och scandinavian billing services

det är förmodligen dessa du pratar med direkt för att förhandla om pris. fördelen är att om du har integrerat kortbetalningar kan du även skicka fakturor till dessa utan att behöva integrera upp de också....

[1972]

Originally posted by nicce@Mar 16 2006, 09:32
samport har ingen fakturatjänst

som du ser på deras webb jobbar dem med fakturapartners
http://www.samport.se/service_invoice.asp

AK Sverige
paycontrol (acme)
och scandinavian billing services

det är förmodligen dessa du pratar med direkt för att förhandla om pris. fördelen är att om du har integrerat kortbetalningar kan du även skicka fakturor till dessa utan att behöva integrera upp de också....

Jag kan inte sälja mobiltelefoner med t.ex comviq abb. utan att lämna uppgifter till kunden, vad det kostar per månad, hur mycket kostar minut, kan abb. fingera utomlands etc etc.

Ska jag skicka mina kunder till Comviq då? Tror inte det.

Det är sama sak med dom, dom erbjuder tjänster via andra företag utan att veta ett dug vad dom kostar, vilka tjänster dom erbjuder och hur kan man koppla in tjänsten till butiken.

Enligt Samport dom har modulen för kortbetalning till Os Commerce.
Jag skulle flytta till OS men på min fråga kan man koppla in faktura tjänsten till OS svarade dom:
Nej och vi vet inte när.

Altsååå halååååå?

[nicce]

Ser inte vart du vill komma....

Förmodligen är det som maria6 säger ovan;

Dumma frågor, dumma svar....

Lägg ner om du inte har något konkret vettigt att komma med.....