[Prime Sweden]

Prime Scratch Cards vill informera att vi för ett samtal med Affiliator och det är bara några få detaljer kvar att lösa och så fort det är klart ser vi inga hinder för att utbetalningar skall ske.

[Fredrik-s]

Tänkte söka min lycka här att komma i kontakt med er - Affiliator - eftersom ni inte svarar på supportärenden.

Hur lång tid ska det behöva dröja innan ni godkänner en sajt? Är det vanligt med tre veckor?

[NuCo]

Hur går det med pengarna från Prime Scratch cards??

[NuCo]

Hallå Affiliator gänget... väntar fortfarande på svar både här och på er hemsida..

Hur ska man tolka avsaknaden av svar?

Ni MÅSTE göra något åt era svarstider .. Dem är under all kritik..

[Timofey]

Jag har efter flera år lämnat Affiliator

[Bernard Black]

Vi har under hela året erfarit ständigt försenade och oregelbundna utbetalningar, detta trots att vår affiliate varit 100% punktlig med sin betalning till Affiliator.

Nu har det dock spårat ur fullständigt och vi har inte registrerat en enda utbetalning sedan Affiliator fakturerade vår partner 2010-08-06, som i sin tur betalade fakturan 2010-09-06. Detsamma gäller fakturan för 2010-09-06 som blev betald 2010-10-06.

Affiliator har alltså suttit inne på våra pengar i minst 40 dagar i det första fallet och 15 dagar i det andra fallet. Inga av dessa inbetalningar är ens registrerade som inbetalda om vi kollar i Affiliators kontrollpanel och vi vågar inte ens gissa hur lång tid det kommer att dröja från det att de är registrerade som utbetalda tills dess att de landar på vårt konto. Från tidigare erfarenheter så brukar det röra sig om allt mellan en vecka till fyra veckors tid.

Det går ej heller att kommunicera med företaget. Vi har många gånger skrivit mail där vi ber om hjälp och önskar få en förklaring till varför ingenting fungerar som sig bör. För det första dröjer svar med minst 8 dagar och ibland ända upp till 14 dagar och består alltid av 2-3 kortfattade meningar som inte svarar på några frågor annat än att vi skall fortsätta vänta (se nedan). Ej heller har bolaget någon telefonsupport och vi har bett dem att ringa oss utan att så skett.

"Vi beklagar att vi är sena med betalningarna ännu en gång, pengarna kommer att komma fram till dig. Bara att vänta lite till.

Vi ber om ursäkt ännu en gång för våra oregelbundna utbetalningar och jobbar på att bli bättre.

MVH
Daniel"

Jag är förfärad över hur Affilator har behandlat oss och hoppas att ingen annan råkar ut för det här. Ni som överväger att använda den här typen av annonsering på er hemsida bör verkligen försäkra er om att ni väljer en partner som fungerar. Från och med november månad kommer vi aldrig mer att göra med detta företag.

Någon som känner till hur det står till med ekonomin i bolaget? Bör vi oroa oss för att intäkterna från de senaste månadernas annonsering gått förlorade? Några andra som kan identifiera sig med vår situation?

[MKÖ]

Hur får man tag i er via telefon? i princip omöjligt att få svar via e-post och måste man använda sig av WN för att nå er så är det uppenbarligen en brist i kundservicen och därmed inte en aktör att använda sig av i framtiden om man inte kan få en helhet.

[Bernard Black]

Någon som hört av Affiliator de senaste två veckorna?

Det är tyst som i graven. Vad händer egentligen?

[Bara jag]

Fick mail från dem i går.

Affiliator har satt Bidster på pausa eftersom de har flera obetalda fakturor till sina Publishers (er). Vi kommer sätta på deras program igen när fakturor är betalda.

[jonny]

Jag noterade att jag har två betalningsomgångar markerade som pågående. Sist de betalade ut något var i juli enligt systemet.