[KristianE]

Ursprungligen postat av laststory

Detta beror på Atomia gissar jag på?
Bra ni som går ut med detta publikt, det är i högsta grad relevant för förmodligen de flesta som hänger på WN.

Högst troligen ja. Och Atomia används av olika dotterbolag inom börskraschade skojarbolaget Online Group (ONG) samt av City Network och Telia.

[Gigena]

Tråkigt att du råkade ut för det där. Bineros hantering av ärendet får mig att flytta alla mina domäner nästa vecka.

[Binero]

Ursprungligen postat av ninos

Tyvärr så hjälper det inte mig att ni gjort fel i hanteringen av en transfer och sedan beklagar det, oavsett vad det står i era villkor. Dessutom är det inte jag som tappat bort den, det är ni som tabbat er i hanteringen. Och att ni sedan hänvisar mig till någon instans för att dra igång en process (som säkert kostar en del också) för att undersöka vad som hänt är bara droppen.

Jag är ganska säker på att ni kan rätta till felet utan att ens den "nya" ägaren skulle säga emot. Men men...

Vi ändrar inte ägaruppgifter vid en transfer. Ägarinformationen kommer direkt från registryt, .se-stiftelsen om det är en .se-domän.

MVH
Christer

[Binero]

Ursprungligen postat av laststory

Detta beror på Atomia gissar jag på?
Bra ni som går ut med detta publikt, det är i högsta grad relevant för förmodligen de flesta som hänger på WN.

Det beror på ett fel i en tidigare version av atomia. Ett fel som nu är avhjälpt. För säkerhets skull har vi dessutom gjort en körning för att kontrollera att alla datum är korrekta för domäner som transfererats in hela det senaste året. Ingen ska kunna drabbas av det här problemet igen.

MVH
Christer

[eNamn]

Ursprungligen postat av Binero

Jag har full förståelse för att du är irriterad, och jag beklagar verkligen strulet. Vi har också åtgärdat problemet som var orsaken, så att sådant här inte ska kunna hända igen.

MVH
Christer

upprepar: "så att sådant här inte ska kunna hända igen"

så säkra på ovanstående att ni nu kan lova en riktig ersättning motsvarande marknadsvärdet på domän och andra förluster som företag eller privatperson drabbas av!?!

Är det bara vad du skriver eller något som ansvarig person på företaget kan bekräfta och skriva in i avtalet?

I annat fall är ditt löfte bara värd en pizza?

[htiawe]

För att vara lite av en djävulens advokat så kanske domänägaren själv ska se till att tjänsten som sköter om domänen också svarar mot vad den är värd. Om man anser att domänen har ett värde av en pizza så är det väl fine men om den är "affärskritisk" så bör man se till att investera ett sådant belopp i tjänsten också.

[Captain Thailand]

Ursprungligen postat av htiawe

För att vara lite av en djävulens advokat så kanske domänägaren själv ska se till att tjänsten som sköter om domänen också svarar mot vad den är värd. Om man anser att domänen har ett värde av en pizza så är det väl fine men om den är "affärskritisk" så bör man se till att investera ett sådant belopp i tjänsten också.

Det mest basala kravet borde ju vara att en registrar (som ämnar vara seriös och oavsett prisklass) förmår se till att behålla domänerna som kunderna har betalt för.

[htiawe]

Ursprungligen postat av Captain Thailand

Det mest basala kravet borde ju vara att en registrar (som ämnar vara seriös och oavsett prisklass) förmår se till att behålla domänerna som kunderna har betalt för.

Absolut! Dock kommer inget system att vara helt säkert och att då kräva en ersättning som är helt ur proportion mot vad man betalat tycker jag är anmärkningsvärt då man vid införskaffandet av hostingen inte tyckte att det var värt det högre priset.

[epik]

Flyttat alla mina domäner till en annan registrar nu. Betalar hellre lite mer och känner mig trygg

[robbanf]

Binero glömde fakturera tre av mina domäner varav en hann förfalla innan jag upptäckte det.

Som tur är fixade dom felet så ingen annan kan drabbas! Svar från Binero 2012-09-17:

"Först och främst så vill jag verkligen beklaga det som inträffat. Vi har hittat vad som var fel med ditt konto och korrigerat detta. Åtgärder har även vidtagits utav våra tekniker så att problemet inte ska uppstå igen."

Jag flyttade mina ~150 domäner till annan registrar.