[Conny Westh]

Ursprungligen postat av Binero

Vi tar backuper, men om en databas är över 5 GB gör vi inte det för att det drar för mycket resurser. Man kan dock ha flera databaser.

Ett ärende som inte är avklarat efter två år? Det låter ytterst märkligt, jag kan inte hitta några så gamla ärenden i våra system.

MVH
Christer

Supportärendet gäller Västerorts RC Sportklubb (orgnr 802407-8282) och jag har klagat på att era mejllistor slutade fungera och att ni inte åtgärdat detta. Klubben är beroende av att dessa mejllistor fungerar. Ärendena brukar avslutas efter några dagar utan åtgärd. detta är det normala hur supporten hos Binero hanterar våra ärenden.

Att ni inte tar FULLSTÄNDIG backup är fullkomlig skandal!!!

[Adestro]

Ursprungligen postat av Conny Westh

Supportärendet gäller Västerorts RC Sportklubb (orgnr 802407-8282) och jag har klagat på att era mejllistor slutade fungera och att ni inte åtgärdat detta. Klubben är beroende av att dessa mejllistor fungerar. Ärendena brukar avslutas efter några dagar utan åtgärd. detta är det normala hur supporten hos Binero hanterar våra ärenden.

Att ni inte tar FULLSTÄNDIG backup är fullkomlig skandal!!!

Google Groups funkar bra för mejllistor:
https://groups.google.com/forum

[Binero]

Ursprungligen postat av Conny Westh

Supportärendet gäller Västerorts RC Sportklubb (orgnr 802407-8282) och jag har klagat på att era mejllistor slutade fungera och att ni inte åtgärdat detta. Klubben är beroende av att dessa mejllistor fungerar. Ärendena brukar avslutas efter några dagar utan åtgärd. detta är det normala hur supporten hos Binero hanterar våra ärenden.

Att ni inte tar FULLSTÄNDIG backup är fullkomlig skandal!!!

Vi tar fullständig backup, däremot lagras den på annat sätt om databasen är över 5 GB. Det var en missuppfattning mellan marknad och drift som tyvärr ledde till ett felaktigt påstående att vi inte skulle ta backup över en viss storlek. Jag har förtydligat i mitt förra inlägg.

När det gäller maillistorna är det fortfarande en betaversion som vi inte kan garantera fullständig funktionalitet i. Att det fortfarande är en betaversion beror till stor del på att vi inte utvecklat tjänsten själva, utan ligger i händerna på våra leverantörer. Vi beklagar, men så är läget.

MVH
Christer

MVH
Christer

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Conny Westh

Supportärendet gäller Västerorts RC Sportklubb (orgnr 802407-8282) och jag har klagat på att era mejllistor slutade fungera och att ni inte åtgärdat detta. Klubben är beroende av att dessa mejllistor fungerar. Ärendena brukar avslutas efter några dagar utan åtgärd. detta är det normala hur supporten hos Binero hanterar våra ärenden.

Att ni inte tar FULLSTÄNDIG backup är fullkomlig skandal!!!

Om maillistorna inte fungerat på två års tid så borde du väl rimligtvis valt en annan lösning som fungerar för er för ganska länge sedan?

[Webbdo]

@Conny - Nu vet jag inte exakt vad problemet är men ny mailserver verkar vara på plats - http://blogg.binero.se/2014/12/e-pos...en-annorlunda/

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av Webbdo

@Conny - Nu vet jag inte exakt vad problemet är men ny mailserver verkar vara på plats - http://blogg.binero.se/2014/12/e-pos...en-annorlunda/

Vi har några maillistor som till styrelsen och några arbetsgrupper, tror inte någon lista har fler än ett 20-tal prenumeranter.

Det viktiga har varit att få en kommunikation mellan styrelsens ledamöter att fungera smidigt så man bara behöver skicka mejl till en adress så alla som prenumerar få detta mejl. samt att om man svarar på ett sånt mejl så ska det skickas till listans adress (så alla prenumeranter får mejlet) och inte enbart till den individ som skickat mejlet. Detta har tidigare fungerat på Binero men får två år sedan så hände något och denna funktionalitet slutade plötsligt att fungera. När man skickade ett mejl till listan så skickades aldrig vidare och man fick inga felmeddelanden alls.

Jag har löst det med en sämre workaround genom att lägga upp en mailforward till alla ledamöterna i stället. Det funkar lika bra att skicka första mejlet i en diskussionstråd. men när någon svarar så kommer mejlet bara till den individ som skickade mejlet. Vilket gör att varenda gång någon vill svara listan så måste denne knappa in mejladressen till listan för att det ska komma fram på rätt sätt. Vilket blir ohållbart när man har intensiva diskussioner och bara vill "svara" på ett mejl.

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Om maillistorna inte fungerat på två års tid så borde du väl rimligtvis valt en annan lösning som fungerar för er för ganska länge sedan?

Vi använder mailforward i stället som en temporär workaround, men vi vill ha den funktionalitet som finns i riktiga mejllistor.

[Conny Westh]

Ursprungligen postat av Adestro

Google Groups funkar bra för mejllistor:
https://groups.google.com/forum

(Sorry, nu blev det visst trådkapning, borde flyttas till ny tråd)

Klubben har en egen domän och eget webbkonto som vi vill att klubbens IT-miljö ska hanteras under. Jag har inte fått igenom att använda en annan leverantör av mejllistor. Då är det snarare mer aktuellt att byta leverantör helt från Binero till någon som kan erbjuda samma tjänster med bättre kvalitet och till ungefär samma kostnad (inte högre).

Skicka gärna PM med förslag, så får jag kolla närmare på det, men man måste tänka på att kunna erbjuda minst de tjänster Binero har. Vi kör exempelvis .NET Nuke, WIKI, Flera SQL-server databaser, mejlkonton och vi har 200 GB utrymme. Vi kan lägga upp obegrändat med allt så länge det ryms på 200 GB. Trafikvolymen brukar vara ca 1 MB enligt Bineros Kontrollpanel. Cirka 800-1000 unika besökare per dag på webbplatsen. Klubben har ca 300 medlemmar.

Om jag ska få styrelsen att godkänna ett byte av leverantör måste det vara rejäla förbättringar.

[Kjette]

Mailman som används var vi tvungen att ordna i samband med migrering från 1.0 då en liknande lösning erbjöds i DirectAdmin, men jag tror dom flesta gick över till PHP lösningar när vi själva insåg att planen med Mailman inte fungerade på det sätt vi önskade, åtminstone inte med en stabil Mailman version. Det finns möjlighet till API lösning med senare Mailman version men det var typ en tidig beta så därför har vi följt samma utveckling att skrivit dit en beta stämpel sedan har andra saker prioriterats istället vilket gjort att det halkar efter lite. Men vi marknadsför inte aktivt att maillistor finns, tydliga texter i kontrollpanelen finns också för att kunden inte bör ha det i åtanke att vissa funktioner inte fungerar.

OBS: E-postlistorna är ännu i betaversion och vissa funktioner som t.ex. moderering fungerar inte fullt ut ännu. Vi ber om ursäkt för detta och hoppas ni har överseende med det under utvecklingstiden). För enklare mailgrupper kan t.ex. vidarebefordringar med flera mottagare användas tills vidare.

Som ni säkert känner till så ser gränssnittet ut så här: http://upload.wikimedia.org/wikipedi..._interface.png

och det vi hade velat göra är att få in funktionerna i kontrollpanelen och den stabila versionen gick det inte att göra med, därför t.ex cPanel har en "Manage" sida och man skickas vidare till det fula gränssnittet som många mindre kunniga inte förstår och vi vill göra det enkelt för kunden att hantera listorna.

Eftersom vi har kunder som använder nuvarande upplägg av Mailman så har vi valt att inte tagit bort funktionen helt ur kontrollpanelen. Men ska se om det går att se över den lösningen och erbjuda något bättre framöver.

[ZynX]

Ursprungligen postat av Conny Westh

Jisses, det är ju rent bedrägeri!!!

Binero säljer 200 GB företagskonto, där daglig backup ingår, då förväntar jag mig att ni tar backup på 200 GB inte max 5GB. Det är ju vad vi har avtalat om....

Jag har dessutom ett ärende med maillistor som inte är avklarat efter 2 år...

Kan absolut inte mer en att hålla med Conny. Just de här jag sagt om och om igen att de är totalt oseriöst att göra på de sättet. Det är de fakto bedrägeri om man säljer en produkt med 200 GB får man stå för de problem som kan uppstå!

Lovar att 99% av alla företag som köper något från Binero inte direkt tänker i dessa banor : aha min databas blev nu 6GB och Binero backar den inte... Utan kunderna är garanterat helt ovetbara om vad som faktiskt sker utan någon som helst information!