[Ciffan]

Som det sagts tidigare så beror det väl på vilket företag man använder
Själv skulle jag aldrig valt ett webbhotell som inte hade support på helger och kvällar (nattsupport är inget jag kräver men uppskattar)
De gånger det skitit sig har jag oftast suttit länge och försökt fixa det själv så klockan har varit ganska mycket eller så har det varit på helger när jag fått hjälp via epost av såväl Space2u och Manufrog.

[Norman]

Sak som INTE uppskattas av företag är kunder som ringer på privata nummer klockan 2 på natten för att de inte kommer in på deras FTP (glömt lösenord) och sen säger "vadå kostar jour pengar?".

Det har hänt några gånger!

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Norman

Sak som INTE uppskattas av företag är kunder som ringer på privata nummer klockan 2 på natten för att de inte kommer in på deras FTP (glömt lösenord) och sen säger "vadå kostar jour pengar?".

Det har hänt några gånger!

Händer det upprepade gånger hade jag kastat ut kunden. De ställer förmodligen till mer besvär än de är värda...

Är det samma person som står för support samtliga dagar (vilket det ofta är på små företag) så väljer jag faktiskt hellre ett företag som inte har support under helgen. Utvilad och nöjd personal är oftast betydligt trevligare att ha att göra med än en trött, sliten eller sur person.

[Ciffan]

En del kanske inte har vuxit upp
utan tror som barnen när de är små att personalen bor på dagis