[ViktorVitell]

Fan vad skönt att hitta denna tråden. Blev fullständigt galen på alla "delayed" från Telia.

[Danielos]

Ett problem man kan ha är att ens utgående mail IP inte har ett PTR record, och man får: pne-smtpin3-sn2.hy.skanova.net Service not available - no PTR record for XXX.XXX.XXX.XXX

Man kan prova i Linux/Unix att köra: dig -x IP
för att se om man får ut data.

[sandstream]

Stort tack för infon i tråden!

Våra kunder började höra av sig eftersom de inte fick några bekräftelsemail på sina ordrar.

Nu ska jag bara lista ut vad som ska ändras och vart på vår SMTP-server.
Alla tips mottages tacksamt!
(Kör IIS på Windows 2000)

[martin-lb]

Originally posted by sandstream@Oct 20 2008, 12:06
Stort tack för infon i tråden!

Våra kunder började höra av sig eftersom de inte fick några bekräftelsemail på sina ordrar.

Nu ska jag bara lista ut vad som ska ändras och vart på vår SMTP-server.
Alla tips mottages tacksamt!
(Kör IIS på Windows 2000)

Om du vill lägga in ett PTR record så görs det i namnservern (DNS'en) som har hand om ditt IP nät. Det är alltså ingen inställning som görs i mailservern.

Om du har en dedicated/colo/VPS-tjänst så är det sannolikt din leverantör som måste uppdatera detta. Tänk på att PTR namnet bör vara samma namn som din server presenterar sig som.

/Martin

[sandstream]

Originally posted by martin-lb@Oct 20 2008, 13:46
Om du vill lägga in ett PTR record så görs det i namnservern (DNS'en) som har hand om ditt IP nät. Det är alltså ingen inställning som görs i mailservern.

Om du har en dedicated/colo/VPS-tjänst så är det sannolikt din leverantör som måste uppdatera detta. Tänk på att PTR namnet bör vara samma namn som din server presenterar sig som.

/Martin

Hej Martin!

Jo, jag har förstått det nu efter lite sökande på nätet.
Jag har möjlighet att ändra våra DNS-records via en kontrollpanel men blir lite osäker på vad som ska ändras/läggas till och hur.

Följande DNS-records har vi (tar inte med hela IP-adressen nedan):

• @ A (Host Record) 195.xx.xx
  ftp A (Host Record) 195.xx.xx
  www A (Host Record) 195.xx.xx
  mail A (Host Record) 195.xx.xx
  * A (Host Record) 195.xx.xx
  @ MX (Mail Exchange Record) smtp-in.xx.xx
  stat CNAME (Name Alias Record) s47.xx.xx
  kp CNAME (Name Alias Record) kp.xx.xx

De jag kan lägga till ska vara av typerna "A (Host Record)", "CNAME (Name Alias Record)", "MX (Mail Exchange Record)" eller "TXT (Text Data Record)".
Det jag sedan ska ange är "Record Name", "Record Data" och "Record Preference" (ett tal) "* MX records only"

Någon som vet vilken typ av record jag ska lägga till och vad det ska peka på?

[martin-lb]

Originally posted by sandstream@Oct 20 2008, 14:08

Hej Martin!

Jo, jag har förstått det nu efter lite sökande på nätet.
Jag har möjlighet att ändra våra DNS-records via en kontrollpanel men blir lite osäker på vad som ska ändras/läggas till och hur.

Följande DNS-records har vi (tar inte med hela IP-adressen nedan):

• @ A (Host Record) 195.xx.xx
  ftp A (Host Record) 195.xx.xx
  www A (Host Record) 195.xx.xx
  mail A (Host Record) 195.xx.xx
  * A (Host Record) 195.xx.xx
  @ MX (Mail Exchange Record) smtp-in.xx.xx
  stat CNAME (Name Alias Record) s47.xx.xx
  kp CNAME (Name Alias Record) kp.xx.xx

De jag kan lägga till ska vara av typerna "A (Host Record)", "CNAME (Name Alias Record)", "MX (Mail Exchange Record)" eller "TXT (Text Data Record)".
Det jag sedan ska ange är "Record Name", "Record Data" och "Record Preference" (ett tal) "* MX records only"

Någon som vet vilken typ av record jag ska lägga till och vad det ska peka på?

I kontrollpanelen kan du troligtvis endast administrera de namn som du har i din egna domän. Dessa namn är för framlängesuppslag, dvs namn -> IP (www.domain.se -> 10.20.30.40). Ett PTR record är IP->namn och är skilt från ditt domännamn.

För att få in ett PTR record så kontakta leverantören där du har din server stående (antar att du kör dedicated/colo) så kan de ordna det till dig. Du kan alltså själv administrera alla namn som ligger i din egna domän (www, ftp, minhemmaserver.domain.se) men IP->namn administreras sannolikt av leverantören.

Hoppas det ordnar sig.

/Martin

[ViktorVitell]

Har suttit i Telias kö nu i 1 timme och 23 minuter.

"Det är fortfarande många som ringer. Men vänta kvar så tar vi snart hand om ditt samtal"

Fan, jag hinner ju fylla år snart om detta fortsätter...

[ViktorVitell]

1 timme och 59 minuter 36 sekunder. Fortfarande många som ringer... Kan ni vara vänliga att lägga på så att jag kommer fram?

[henning]

Originally posted by ViktorVitell@Oct 20 2008, 17:26
1 timme och 59 minuter 36 sekunder. Fortfarande många som ringer... Kan ni vara vänliga att lägga på så att jag kommer fram?

Du valde nog en dum dag att ringa till Telia. Någon har grävt av fyra av deras optokablar, så de har lite problem med sitt nät... Jag gissar att det är hård belastning på deras kundtjänst av den anledningen.

[ViktorVitell]

Jo, väntade ett tag till sedan skickade jag in en fråga via e-post. Det är snart 24 timmar sedan. Inget svar.

Någon som luskade ut PTR och IIS?