[BE Network]

Originally posted by MusikGuru@Nov 23 2004, 17:19
Hej,

Sjalv har jag lamnat in min uppsagning och nar tiden ar gangen sa ar jag ocksa borta. Det varsta kanske med hotellet, forutom nertider, ar ju framforallt att man kan inte styra nagot sjalv. Inte andra losenord, lagga upp databaser eller skapa underdomaner. Allt det gar att gora endast om man mailar in till webbhotellet. Detta ar lojligt. Det finns alldeles for manga alternativ i denna prisklass, sa jag forstar inte varfor man skall ligga kvar dar!

Alltså netland är enligt mig iaf ett bra och prisvärt ställa att ha sina sajter på. Annars hade jag inte en gång i tiden placerat alla mina sajter där. Självklart är driftstatusen under den senaste tiden inte acceptabel men å andra sidan lovar de att ordna detta inom kort. Jag har alltid fått mycket bra och snabb support främst via ICQ.

Om bara driftproblemen upphör så kommer jag alltid vara kvar på netland...

Den som lever får se =)

[Helix]

Ja, kanske du tycker det. Jag har haft sidan dar i snart ett ar och tycker inte alls att dessa driftproblem har varit tidsbegransade tills nyligen. Ofta sa har sidan segat ner p.g.a. deras mysql, som verkar ha varit mycket belastat. Under topparna pa dagarna sa har det tagit langt tid att ladda vanliga textsidor, som varit baserade pa en databas. Dessutom att inte ha en kontrollpanel man kan skota enkla uppgifter sjalv kanns ju foraldrat av ett webbhotell idag. Kanns amatormassigt att man for alla andringar skall behova maila in och vanta pa ett svar. Lojligt!

[Storen]

Originally posted by MusikGuru@Nov 24 2004, 05:35
Kanns amatormassigt att man for alla andringar skall behova maila in och vanta pa ett svar. Lojligt!

Vad jag reagerar på är att detta tar ju även tid av någon administratör på webbhotellet. Genom en användarvänlig kontrollpanel kan ju intäkterna användas till säkrare servrar...

Dessutom så får kunderna valuta och mer möjligheter för de pengar dom betalar...

[jonny]

Beror i och för sig på. Kontrollpaneler i sig kostar pengar.

Och många gånger behövs diskussioner med supportpersonal innan kunden vet vilken tjänst de egentligen vill ha.

Det finns säkert en grupp kunder som vill ha ett webbhotell där de inte gör speciellt mycket själva utan ringer till sin kontaktperson som fixar det åt dem. Det innebär ju däremot en högre kostnad för kunden, men för de som inte riktigt har koll kan det kanske vara bättre.

Poängen är att det inte behöver vara av ondo att kontakta supporten på webbhotellet.

[Joel]

Originally posted by jonny@Nov 24 2004, 14:53
Beror i och för sig på. Kontrollpaneler i sig kostar pengar.

Och många gånger behövs diskussioner med supportpersonal innan kunden vet vilken tjänst de egentligen vill ha.

Det finns säkert en grupp kunder som vill ha ett webbhotell där de inte gör speciellt mycket själva utan ringer till sin kontaktperson som fixar det åt dem. Det innebär ju däremot en högre kostnad för kunden, men för de som inte riktigt har koll kan det kanske vara bättre.

Poängen är att det inte behöver vara av ondo att kontakta supporten på webbhotellet.

Allt blir mer och mer automatiserat, men ändå finns det bensinmackar där folk tankar bilen åt en, tvättar rutan osv. Och ändå finns det banker där du skriver på ett papper för att få ta ut pengar, där internetbank eller uttagsautomat inte existerar. Det är rätt skoj att sånna lever kvar trotts allt ^^

[Storen]

Originally posted by jonny@Nov 24 2004, 14:53
Beror i och för sig på. Kontrollpaneler i sig kostar pengar.

Och många gånger behövs diskussioner med supportpersonal innan kunden vet vilken tjänst de egentligen vill ha.

Det finns säkert en grupp kunder som vill ha ett webbhotell där de inte gör speciellt mycket själva utan ringer till sin kontaktperson som fixar det åt dem. Det innebär ju däremot en högre kostnad för kunden, men för de som inte riktigt har koll kan det kanske vara bättre.

Poängen är att det inte behöver vara av ondo att kontakta supporten på webbhotellet.

Visst kostar det pengar, men kanske inte riktigt lika mycket som personalen gör. Dessutom är det en investering med kostnad att dra av.
Det finns inget som säger att kunden måste använda sig av den, det finns ju dom som vill bli servade. Men som du skriver kan det bli en högre kostnad för kunden i form av support/installationsavgift.
Angående diskussioner så handlar det väl snarare om att sälja i försäljningsskedet redan innan kunden tecknar kontot?

Tycker förövrigt inte att det handlar om huruvida det är "av ondo" eller inte med supportkontakt, men man måste fundera över möjligheterna att effektivisera supporten / företaget..

Men, men... Hoppas att det löser sig för vår ursprungliga frågeställare i alla fall..

[Jon A]

Vad är det som händer med Netland egentligen? Gör dom något överhuvudtaget för att förbättra tjänsten? Hört från flera håll att servern varit otillgänglig i 20 timmar. BBB-kunder är det helt dött för.

[BE Network]

Originally posted by Jon Adolfsson@Dec 1 2004, 15:19
Vad är det som händer med Netland egentligen? Gör dom något överhuvudtaget för att förbättra tjänsten? Hört från flera håll att servern varit otillgänglig i 20 timmar. BBB-kunder är det helt dött för.

Jo det är kaos, måste tyvärr flytta mina sajter därifrån nu i dagarna för det här är ohållbart.
Är det någon som är intresserad av att vara med och dela på en server så har jag iaf beställt en så släng gärna iväg ett mail isåfall, [email protected].

[Helix]

Naaa, det de haller pa med ar helt ohallbort. Forst ar inte servrarna igang pa flera timmar. Man forlorar massor av information och mail pa vagen och sedan kommer ett informationsmail om leverantorbyte.

Som en laxa for sadant beteende hoppas jag de forlorar manga kunder.

Visst efterat! Som jag sade tidigare, sa ar Netland ett gammalt kapitel for mig.

[Mario]

Vilket jävla skämt, få igång mailen ffs.