[patrikweb]

Fast frågan är mer vad man kan räkna att få för support på VPS, så länge du inte har någon managed tjänst så är det ju mer ditt ansvar som kund.

Om det då inte är problem med tjänsten i sig.

[Bansagi]

Det kan finnas många anledningar att behöva kontakta ett företag man betalar till. Man bör förvänta sig ett någorlunda snabbt, utvärderat och trevligt svar oavsett fråga och besked svaret innehåller.

Det är tråkigt med företag som är duktiga på att göra sina kunder irriterade helt i onödan. Väldigt populärt sätt att göra en kund irriterad på är just genom utebliven information.

Om det exempelvis finns en servicetjänst att köpa till så bör man då bli meddelad om detta. Man kanske tom. vill köpa den tjänsten.