[nim]

Att Tres kundtjänst inte verkar bry sig är för att dom inte behöver bry sig.
Du ringer till ett callcenter som är inhyrt av Tre.

Alltså, dom är inte anställda av Tre, dom har inte "behörighet" att göra några större ändringar på dina fakturor/abonnemang.

[Nerix]

Tack för alla svar.

Fakturan sattes som betald i går. Enligt deras support så drar dom överskottet (betalade som sagt två ggr) på nästa faktura. Förstår dock fortfarande inte varför deras system inte automatiskt registrerade min betalning.