[pelmered]

För att det här att fungera gäller det att göra systemet och affärsmodellen kring det skalbart. Med det här menar jag främst att du i varje process ska försöka eliminera dig själv från arbete. Först och främst ska du se till så mycket som möjligt automatiseras. Saker som man brukar kunna automatisera helt är fakturering, uppskattande av nya kunder efter att de gjort en beställning, skapa m.m.

Det som inte går att automatisera men som kräver en del tid ska du försöka outsourca så mycket som det går. Exempel på saker du bör outsourca är drift / SLA och bokföring. Du behöver också simma ned behovet av till exempel kundtjänst så mycket som möjligt, exempelvis genom möjligheter för självhjälp. Om du känner att det blir mycket jobb med det och du inte ser något sätt att minska arbetsbelastningen kan du antingen även outsourca detta eller så försöker du vara mer selektiv när kunder du vill ha. Lär dig att tacka nej till kunder som du inte tror blir lönsamma eller som du tror kommer kräva mycket tid. När det trotts detta blir mycket kundtjänst är det nog dags att satsa på att göra det här på antingen heltid eller deltid inte outsourcing är ett alternativ.

Jag kan tipsa om boken "4-hour workweek". Den ger dig massa tips på hur du kan frigöra din tid och göra verksamheten mindre beroende av dig.