[Danne Vendel]

Ursprungligen postat av Danielos

Den största anledningen till att jag personligen inte kan ta till vara på din kritik är att den är alldeles för onyanserad, det handlar inte om att du tar fram dåliga och bra sidor utan du tar ju helt och hållet fram negativa sidor, inte bara hos oss utan även Bineros och CN. Du håller inte med om en enda sak som kan försvara varför vi hade de problem du beskrev tidigare. Du t.om. kritiserade mig för att jag inte svarade inom för dig en bestämd tid, och jag förklarade då varför jag inte hade gjort det. När jag sedan tog mig tid för att förklara de fel du upplevt, fortsatte du att tom. kritisera och säga att jag skyller ifrån mig, på vem då får jag då fråga? På vår leverantör?

Du kritiserar alla webbhotell du har provat enligt det du har beskrivet i denna tråd och det skulle då vara intressant att få veta vilket webbhotell du rekommenderar i så fall?

Hade bara tänkt strunta i den här tråden, men såg ditt svar och kan bara inte låta bli att kommentera i alla fall.

Jag har sällan sett någon skylla ifrån sig så till den milda grad som du gör. Din attityd att "du/ni har rätt, andra har fel" är beklämmande och jag är ÄNNU gladare att jag valde att inte bli kund hos er.

Ni har klantat till det på flera sätt. Svaren du ger är att det berott på än det ena och än det andra. Men fattar samtidigt inte att i alla fall hälften av felen berott på omständigheter du/ni själv skapat.

"Vi har jobbat två år med detta" svarar du som ursäkt för att enkla svarsformulär inte funkar. Det gör mig ju bara ännu mer bekymrad över er kompetens. Hur ni kan jobba så länge med ett system (som ju inte direkt är på NASA-nivå) och ändå inte kolla enkla buggar och få det att funka är faktiskt ganska graverande.

Framförallt att ni inte orkar testa grejerna internt innan ni går ut i skarpt läge. "Hoppsan, vi hade ingen aaaaning om att captchafunktionen var applicerad på alla formulär".

Men. Det är faktiskt OK. Alla är människor. Ingen är felfri, i synnerhet inte jag. Och jag har därför aldrig haft problem med att andra också gör misstag.

Då infinner sig kravet/behovet att man ska ha tillräcklig ödmjukhet och självinskt och kunna respektera berättigad kritik. Alltså: Om man trampat i klaveret och gjort klantiga misstag, då pekar man inte åt alla möjliga håll, levererar ointressanta tekniska orsaker och försöker urskulda sig. Man säger "det var klantigt gjort av oss, medges. Hoppas det inte orsakade för mycket krångel".

När jag nu kritiserar er fortsätter du på den inslagna vägen. Du stoppar fingrarna i öronen och bestämmer dig för att kritiken inte ska tas på allvar för att den inte svarar upp mot de obegripliga "regler" som du/ni satt upp.

Kritiken är, enligt dig, "onyanserad". Därför bryr du dig inte om den. Jag kollade runt på er webbplats alldeles nyss och hittade ingen som helst reservation mot att eventuella synpunkter från era kunder måste vara "nyanserade" för att ni skulle ta den på allvar.

Berätta därför för mig (och andra) exakt vad du menar med vad "nyanserad" och "onyanserad" är. Och varför annan form kritik inte anses värd att beakta? Ska era kunder vara nätverkstekniker och göra djupa analyser av felen för att tas på allvar? Om kunden Svenne har problem och uttrycker sig på normalsvenska utan att ha en aning om era privata definitioner av "nyanserad" eller "onyanserad" så skiter ni alltså i hans kritik?

Begriper du hur korkat det låter? Hur du uppfattas av folk som läser vad du skriver?

Nästa skäl till att du inte bryr dig ett skvatt om min kritik är för att jag i den här tråden även haft synpunkter om Citynetwork och Binero. (Nu skulle jag haft en sån där emoticon som "slår-mig-själv-i-pannan").

"Han sa att Pelle, Nisse och Olle var dumma. Men eftersom han sa att Pelle och Nisse är dumma så är Olle inte alls dum". Jösses....

Slutligen: Jo. I en tråd som i grunden postats för att bl.a. lufta kritiska åsikter om olika webbhotell ligger det i sakens natur att det luftas kritiska åsikter om olika webbhotell. Vad hade du väntat dig? Att jag skulle recensera olika recept på hallontårta?

Jag önskar dig och ditt (?) företag lycka till. Ärligt. Men jag tackar min lyckliga stjärna för att jag inte blev kund hos er. Och jag kommer givetvis att avråda andra från att bli det.

Gott Nytt År!