[AndreasS]

Ursprungligen postat av rauthing

Fejkade en beställning och hittade avtalsvillkoren https://signup.active24.se/Themes/Ac...SE_feb2013.pdf

Märkligt för först står de att i allmänna villkor att det är tre månaders uppsägningstid, sen specifikt för hosting mm 30 dagar

Mycket märkligheter som gör att man drar öronen åt sig:
"3.3.1 Överanvändning
Om produkten som du utnyttjar använder 10 % mer än den avtalade lagringskapaciteten under en månad, äger Active 24 rätt att meddela dig detta, samt beordra dig att
antingen ta bort data eller uppgraderar till en servicenivå som medger större lagringskapacitet. Om du inte vidtar rättelse inom 10 dagar efter meddelande om saken,
äger Active 24 rätt att, utan ditt medgivande, uppgradera tjänsten så att den motsvarar det utrymme som används av dig. Active 24 förbehåller sig pckså rätten att stänga
ner dina webbsidor.
"
Så om man inte märker att det gått över gränsen och är utomlands utan internet i tio dagar så får man en räkning på en uppgradering?

Jag ser faktiskt inget orimligt i att leverantören ser till att ta betalt för det som nyttjas. Det är ju inte så att de kommer slumpat uppgradera kunder enligt den där, det var ju de som nyttjade mer än deras avtal medgav som blir uppgraderade om de inte gör nåt.

Eller tycker du att leverantören i detta fall ska låta kunden ligga över sin gräns och bara tuffa på utan åtgärder?

[Xamda]

Det är lite märkligt att just i vår bransch skall allt vara gratis och det som är normalt i alla andra branscher (följa avtal, betala för vad man förbrukar etc.), det ses i vår bransch som onormalt och elakt.

Om du hyr en lägenhet med 30 dagars uppsägningstid och inte säger upp den i tid och dessutom bor kvar när du skulle ha flyttat, är det rimligt att slippa betala då?

Om butiken erbjuder 10 äpplen för 10 kronor, men du lägger ned 12 äpplen i påsen, skall du få de två extra äpplena gratis?

Visst, det är en annan bransch, men det är väl inget konstigt med att följa avtalen man ingått?

Bäst är väl att kanske ha det så som många erbjuder, om pengarna inte finns på plats på förfallodagen så stannar dina tjänster och kommer igång först när du betalt igen. Då slipper man alla dessa diskussioner...

[gregoff]

Ursprungligen postat av Xamda

Det är lite märkligt att just i vår bransch skall allt vara gratis och det som är normalt i alla andra branscher (följa avtal, betala för vad man förbrukar etc.), det ses i vår bransch som onormalt och elakt.

Om du hyr en lägenhet med 30 dagars uppsägningstid och inte säger upp den i tid och dessutom bor kvar när du skulle ha flyttat, är det rimligt att slippa betala då?

Om butiken erbjuder 10 äpplen för 10 kronor, men du lägger ned 12 äpplen i påsen, skall du få de två extra äpplena gratis?

Visst, det är en annan bransch, men det är väl inget konstigt med att följa avtalen man ingått?

Bäst är väl att kanske ha det så som många erbjuder, om pengarna inte finns på plats på förfallodagen så stannar dina tjänster och kommer igång först när du betalt igen. Då slipper man alla dessa diskussioner...

Håller med.

Dock inom IT så är det många som inte vill förstå (oavsett vad det gäller). Dom har gett sig fan på att allt inom IT är krångligt och därmed per definition inget dom förstår och skyller ifrån sig lite.

Säger inte att det är så i just detta fallet som tråden handlar om, säger bara att det är ofta så det fungerar när "vanligt folk" är med i IT-svängarna.

[AndreasS]

Ursprungligen postat av Xamda

Det är lite märkligt att just i vår bransch skall allt vara gratis och det som är normalt i alla andra branscher (följa avtal, betala för vad man förbrukar etc.), det ses i vår bransch som onormalt och elakt.

Det där har retat mig en längre tid också. Förklaringen jag fått från flera kunder som anser att vi är taskiga som inte gör saker åt dem gratis är denna: "Det är ju bara att trycka på lite knappar, det kan ni inte ta betalt för"

Jag anser ju att när jag lämnar in bilen för att rikta framvagn eller liknande så är det "bara skruva lite" som gäller, men nog inser jag att det måste jag betala för. Det verkar dock inte gälla för IT, där ska det vara gratis.

[Captain Thailand]

Ursprungligen postat av AndreasS

Det där har retat mig en längre tid också. Förklaringen jag fått från flera kunder som anser att vi är taskiga som inte gör saker åt dem gratis är denna: "Det är ju bara att trycka på lite knappar, det kan ni inte ta betalt för"

Jag anser ju att när jag lämnar in bilen för att rikta framvagn eller liknande så är det "bara skruva lite" som gäller, men nog inser jag att det måste jag betala för. Det verkar dock inte gälla för IT, där ska det vara gratis.

Instämmer. Vi skickade nyligen ut en faktura för X timmars arbete med en webbplats. En medarbetare fick frågan (trots att vi varit noga med att beskriva arbetet och den förmodade tidsåtgången):

- Aha, kostar uppdateringen?

Jag skall prova denna nästa gång jag äter på restaurang och får notan:

- Aha, kostar maten?

Sorry ämnesflykten.

[patrikweb]

Ursprungligen postat av Captain Thailand

Instämmer. Vi skickade nyligen ut en faktura för X timmars arbete med en webbplats. En medarbetare fick frågan (trots att vi varit noga med att beskriva arbetet och den förmodade tidsåtgången):

- Aha, kostar uppdateringen?

Jag skall prova denna nästa gång jag äter på restaurang och får notan:

- Aha, kostar maten?

Sorry ämnesflykten.

Folk har ingen uppfattning om något, eller att folk ska jobba gratis. Tyvärr är Sverige blivit ett land det allt tydligen ska vara gratis. Allt från bidrag till att inte betala fullt pris.

Tid är pengar det borde vara en rätt självklar sak, även det med avtalstider och uppsägningstider.

En uppsägning är i praktiken en administrativ kostnad, visst kan man vara flexibel men då kan man få räkna dyrare pris än på längre avtalstid.

Och går man till McD får man räkna med ett pris, men när jag går på fina restauranger så förväntar jag mig notan ska bli 3-6k för 2 personer. Man måste ha koll, samma sak att vissa viner kosta 50EUR medan vissa över 300EUR.

Lite som vissa kunder innan kunde gnälla på hur dyr NU domäner var. Inte precis någon som tvingad någon välja just NU utan ens kolla kostnaden.

[rauthing]

Ursprungligen postat av Captain Thailand

Instämmer. Vi skickade nyligen ut en faktura för X timmars arbete med en webbplats. En medarbetare fick frågan (trots att vi varit noga med att beskriva arbetet och den förmodade tidsåtgången):

- Aha, kostar uppdateringen?

Jag skall prova denna nästa gång jag äter på restaurang och får notan:

- Aha, kostar maten?

Sorry ämnesflykten.

Tja, men har du en startavgift på 495 kr för att äta på restaurangen?

[Captain Thailand]

Ursprungligen postat av rauthing

Tja, men har du en startavgift på 495 kr för att äta på restaurangen?

Nä, men har heller ingen startavgift för webbjobb.

[rauthing]

Ursprungligen postat av Captain Thailand

Nä, men har heller ingen startavgift för webbjobb.

Nu var det ju prat om webbhotells bindningstider och kostnader, där det varierar om man tar betalt för uppläggning, flytt, om man ens måste betala för ett helt år om man vill flytta. Och det jag reagerar på mest är när man försöker binda domänkunder i avtal som inte är giltiga enligt avtalet för domänombud.

Jag ogillar att det alltför ofta inte framgår att det finns en start/uppläggningsavgift förrän långt in i beställningsprocessen, men att fejka en beställning var väl det första jag lärde mig när jag sökt webbhotell till mig själv och till kunder under åren.

(men du har väl skrivit en offert på jobbet så inte kunden behöver bli överraskad över att det kostar?)

[patrikweb]

Ursprungligen postat av rauthing

Tja, men har du en startavgift på 495 kr för att äta på restaurangen?

Startavgift är ju en engångsbelopp för administrativ process för lägga upp kund. Men som exempel har vissa ställen inträdesavgift.