[hobbyweb]

Nån som har nån färdig "mall" man kan gå efter när jag ska skriva ett "avtal" med kund gällande jobb på hemsida samt uppdateringsarbete?
Eller var jag kan få tag i en sån?

[Conny Westh]

Du kan söka på Hamit99 eller ladda ner det som ett standardavtal här: http://www.stanley.se/avtal/hamit99webb.pdf

Det är gratis att använda och du får kopiera det hur mycket du vill, vad jag förstått.

Men detta är den s.k. ramen, sen behöver du även specificera allt du lovar att göra åt kunden.

Ditt avtal med kunden bör bestå av flera dokument:

- Standardavtalet Hamit-99
- Prislista
- Huvudavtal
- Uppdragsavtal/Avrop

I Huvudavtalet tar du upp:

- Avtalets parter
- Hänvisning till Hamit-99 om allt som inte regleras i detta huvudavtal
- Ta upp allt som du vill ändra på i Hamit-99
- ....


I Uppdragsavtalet tar du upp:

- Specifikation av vad som ska göras i just detta uppdrag
- Hänvisa till huvudavtalet


Du kan slå ihop Huvudavtal och uppdragsavtal och kalla det för uppdragsavtal om du tycker det passar bättre. Du kan även skriva in prisinformation i samma text så får du bara två dokument att hålla reda på.

Om du gör ett enda uppdragsavtal med hänvisning till Standardavtalet så bör du ta med följande rubriker:

- Avtalets parter
- Hänvisning till standardavtalet
- Omfattning (beskrivning av vad som ska göras i stora drag och i detalj)
- Arbetsmetod (Kravhantering, avstämningsmöten, m.m.)
- Tidsramar (om allt går enligt plan)
- Leverantörens åtagande
- Kundens åtagande (utöver betalning)
- Hur ska du redovisa utfört arbete
- Arvode (X kr/tim, eller Y kr fastpris)
- När ska fakturering ske
- Betalningsvillkor (30 dagar netto)
- Dröjsmålsränta
- Påminnelseavgifter m.m.
- Parternas kontaktuppgifter
- Hur ska tvister lösas
- När börjar avtalet gälla (när båda parter undertecknat, med max 7 dagars mellanrum)
- Hur ska ändringar gå till (alltid skriftliga)
- Egenhändiga namnteckningar, med ort och datum

Om skrivningen i standardavtalet är OK ska man INTE ta med det i uppdragsavtalet igen. Det som inte skrivs i uppdragsavtalet eskaleras till standardavtalet och lagstiftningen. Men vill man ändra på något i standardavatlet så måste det uttryckligen med i uppdragsavtalet. Är det något som saknas i standardavtalet så måste man själv lägga till det i uppdragsavtalet.

Och se till att skilja på arvode, fakturering och betalning, det är långt ifrån alla som fattar skillnaderna, men det är tre helt olika saker i avtalet.

Se till att du får med allt som ska levereras, i synnerhet om det gäller fastpris (vid fastpris ingår BARA det som uttryckligen står i avtalet, INGET annat, varken installation, utbildning, garantier eller support, om det inte UTTRYCKLIGEN står i avtalet).