[niklas_SWED]

Ursprungligen postat av Clarence

Varför många inte erbjuder det tror jag handlar om svårigheterna kring att göra det seriöst. De flesta kunderna på en managed server (VPS eller ej) förväntar sig hjälp med allt som går fel. Det allra mesta som går fel är direkt knutet till kundens kod (förutsatt att grundkraven för managed uppfylls). Där stöter man på ett problem, ska man sitta och läsa kundens kod eller ska man göra det enda rätta och säga att kunden även behöver köpa in utvecklarkompetens och i de flesta fallen förlora kunden eller som bäst göra kunden missnöjd.

Jag skulle säga att ett fast pris för managed servers är riktigt svårt att erbjuda på ett kundvänligt, prisvärt och seriöst sätt. Om leverantören däremot har en grundservice och sedan timdebitering så är det lättare (eller ens möjligt) att hantera på ett bra sätt.

Håller med dig... För mig räcker det med att leverantören fixar uppdateringar och hårdvara, sen får man ta ansvar för sin egen kod.