[eng3l]

Tycks vara så att dom har ett reseller konto hos joker.com. Det betyder i praktiken att ni kan vara ganska lugna, även om det kan bli en liten process att kliva förbi företaget och få ut allt direkt från Joker.

I det första steget skulle jag kontakta Online Gruppen och begära upplåsning samt auth-kod. Om de inte går att få tag på eller strular med detta av någon annan anledning, kontakta joker.com direkt och förklara situationen. Det vitala då blir om Online Gruppen satt sig själva eller din kund som registrant på domänen, förhoppningsvis är det din kund som har kontroll på e-postadressen i whois domänen är registrerad med och då ska det inte vara något problem.

Detta kan du kontrollera genom att titta i whois vem som står som registrant.