[Gustav]

Antivirusprogram eller hårddisken, skulle jag gissa på. Förutsatt att hon inte har väldigt lite minne i burken.

När defragmenterade hon hårddisken senast? Även om man kör defrag så brukar disken slagga igen med tiden. Att formatera hårddisken är i så fall lösningen. Vill man slippa problemet helt och hållet så kan man skaffa sig en SSD som systemdisk.