[Conny Westh]

Man kan även värdera en kund efter de marknadsförings och försärljningskostnader man har.

Exempelvis om du har en omsättning på 1 000 000 kr per år och lägger ner 300 000 kr per år i marknadsföringskostnader och ger introduktionsrabatter eller betalar försäljningsprovision på ytterligare 200 000 kr för att få in 286 nya kunder per år, då har du en kostnad på 500 000 kr/286 dvs 1748 kr per ny kund. Då kan man säga att varje kund har en nyanskaffningskostnad på 1748 kr. Sen är det olika per branch men ett vanligt snitt kan vara att kunden är kvar i 7 år, i genomsnitt. Om du har en stabil kundstock på ca 2000 kunder med en förnyelse av 286 kunder per år.

Alla mått har sin fördelar och nackdelar men det kan vara bra att ha flera olika mått och jämföra så man har lite mer kött på benen när man förhandlar. Man måste ädå komma ned till exakta siffror för att kunna ha en uppfattning vad som är rimligt. Sen är det upp till en förhandling att få ett så bra pris som möjligt för det man bidrar med.

Med den här metoden får du farm ett bättre värde på vad som är rimligt att betala för kundstocken (i en stabil verksamhet som ej varken expanderar eller minskar), medan Danskis värde mer återspeglar det potentiella värdet för vinsten i bolaget.

Båda metoderna är bra att känna till och använda, det finns även fler andra metoder som är användbara.