[lesoft02]

Se7en jag har full förståelse att du inte på ett forum vill lämna alla detaljer, mina svar blir därmed lite generella men se dem som lite vägledning och tips och definitivt inte som absoluta sanningar (om det nu finns detta inom juridiken).

När det gäller avstängningen i juni på 3 dagar, misstänker att det inte finns något skriftligt på att kontot stänges och det skäl som du fick per telefon gällande orsaken utan detta är endast muntligt så att ord står mot ord. Du får svårt att driva det som ett felaktigt uppsägande av avtal här, framförallt eftersom kontot öppnades efter 3 dagar när du reagerat. Beroende på hur avtalet är utformat så skulle du möjligen kunna kräva ersättning för den skada du åsamkats av att tjänsten varit felaktigt stängd för dig i 3 dagar, men det är inte helt otroligt att denna typ av korta avbrott regleras i avtalet mellan er och där ger en friskrivning för leverantören.

När det gäller uppsägningen av avtalet, om det i avtalets uppsägningsklausul framgår att avtalet skall sägas up pskriftligt via rekommenderat brev så har leverantören formellt brustit i uppsägningen av avtalet. Därmed skulle du kunna hävda att uppsägningen är ogiltigt, men vad skulle du vinna 3 månader där du åter har tillgång till leverantören eftersom de definitivt omgående skulle skicka en ny uppsägning korrekt väg. Du kan då om du har skriftligt eller annan bra bevisning på att tjänsten varit avstängd under en period kräva ersättning för skada under denna period. Antar att det inte kan röra sig om direkt långa tidsperioder som du kan hävda att du lidit ekonomiskskada och därmed blir även skadan begränsad i storlek och detta ställt i relation till vad det kostar att driva en process är mycket tveksamt som jag ser det.

Att du nu hävdar förtal kan naturligtvis leda till åtal och om du vinner där skulle du kunna rikta krav på ersättning för den ekonomiskskada du lidit pga det uppsagda avtalet. Men då krävs det också att du kan leda i bevisning att skälet till uppsägningen av avtalet är den felaktiga utredningen. Utan att veta vad du har att komma med här så tror jag du får mycket svårt att visa på att du lidit direkt ekonomiskskada pga förtalet, din leverantör kommer definitivt att hävda att uppsägningen inte har något samband med förtalet och du har all bevisbörda i detta fall.