[Lancelot]

Ursprungligen postat av jockesoft

Vi bytte ganska nyligen från Schenker till DHL och har iaf ännu inte lidit av att det är brist på Servicepoints, DHL jobbar ju dessutom på att bygga ut antalet (har jag läst nånstans). Och om vi skulle få problem att skicka ett paket till någon för att det inte finns servicepoint i närheten så får vi skicka just det paketet med Schenker istället.

Vi kör DHL via Pluskontot och sparar mycket pengar på det jämfört med Schenker.

Mvh
Jocke

Eller så kan ni skicka det som "paket" till deras dörr?

[jockesoft]

Ursprungligen postat av Lancelot

Eller så kan ni skicka det som "paket" till deras dörr?

Mjo, problemet är då att de måste vara hemma, och oftast kommer ju DHL fram med paket under arbetstid så risken är stor att de missar varandra.

Angående skadade paket så har det hänt nyligen (men det är första paketet sen vi bytte för en månad sedan), skall bli intressant att se hur bra de ersätter. Det var DHL själva som anmälde att det var skadat och inte vår kund, så jag förväntar mig full ersättning, men man vet ju aldrig...

[Lancelot]

Ursprungligen postat av jockesoft

Mjo, problemet är då att de måste vara hemma, och oftast kommer ju DHL fram med paket under arbetstid så risken är stor att de missar varandra.

Angående skadade paket så har det hänt nyligen (men det är första paketet sen vi bytte för en månad sedan), skall bli intressant att se hur bra de ersätter. Det var DHL själva som anmälde att det var skadat och inte vår kund, så jag förväntar mig full ersättning, men man vet ju aldrig...

Återkom gärna med mer information om hur de kommer ersätta er.

[jockesoft]

Ursprungligen postat av Lancelot

Återkom gärna med mer information om hur de kommer ersätta er.

Vi skall skicka en faktura till DHL på varornas värde när vi skickade dem samt fraktkostnaden, så vi får tillbaka våra pengar som vi själva betalt för dem iallafall.

Mvh
Jocke

[rocky]

95 kr kostade det som straff om man skickar DHL Paket till Privatkund, typ till ett bostadsområde.

Kan iofs förstå det, DHL vill väl inte åka runt med lastbilar och jaga folk som inte är hemma.

[xsajt]

Ursprungligen postat av rocky

95 kr kostade det som straff om man skickar DHL Paket till Privatkund, typ till ett bostadsområde.

Kan iofs förstå det, DHL vill väl inte åka runt med lastbilar och jaga folk som inte är hemma.

Jag pratade med DHL igår angående att skicka paket större än vad servicepoint tillåter och då sa han att man får använda paket DHL Paket eller DHL Stycke. Jag frågade specifikt om det gick även till privatpersoner och det var inga problem. Vad är det för straff du pratar om? Är det oavsett om personen är hemma eller inte? Vart hämtas det ut om personen inte är hemma, någon som vet?

[rocky]

Ursprungligen postat av xsajt

Jag pratade med DHL igår angående att skicka paket större än vad servicepoint tillåter och då sa han att man får använda paket DHL Paket eller DHL Stycke. Jag frågade specifikt om det gick även till privatpersoner och det var inga problem. Vad är det för straff du pratar om? Är det oavsett om personen är hemma eller inte? Vart hämtas det ut om personen inte är hemma, någon som vet?

Lärde mig det här idag efter att du frågade. Skickar man DHL Paket till en privatkund så måste du välja till tjänsten Avisering, annars kostar det 95 kr. Avisering kostar inget enligt min prislista. (Pluskonto).

[xsajt]

Ursprungligen postat av rocky

Lärde mig det här idag efter att du frågade. Skickar man DHL Paket till en privatkund så måste du välja till tjänsten Avisering, annars kostar det 95 kr. Avisering kostar inget enligt min prislista. (Pluskonto).

Jo jag har också lärt mig det nu. Däremot måste jag betala 70kr exkl för avisering (Lessmore). Tråkig kostnad om du får gratis genom pluskontot

[rocky]

Ursprungligen postat av xsajt

Jo jag har också lärt mig det nu. Däremot måste jag betala 70kr exkl för avisering (Lessmore). Tråkig kostnad om du får gratis genom pluskontot

Kan inte svära på att det är gratis men det står 0 kr i min prislista från 2009 och det är inte med i ändringarna 2010. Lär väl se det när jag provar det.

[Magnus_A]

Det händer ibland att DHL får problem med aviseringarna, så ett tips är att följa upp typ en gång i veckan vilka paket som ligger kvar outhämtade och påminn kunden om dessa.