[jgabor]

Ursprungligen postat av BarateaU

Proaktivt i all ära men ofta kunden/användaren som noterar problemet först

Jag kan ärligt säga att 2007-2008 var det inte allt för ovanligt hos oss att det var kunden som ibland upptäckte det först. Men det har vi sett till att åtgärda ordentligt sedan dess. Vi har gjort en hel del omstruktureringar så att vi kan vara mer proaktiva, men framför allt kunna reagera snabbare när något händer.

Vi övervakar dessutom alla våra servrar med hjälp av Evalesco's SysOrb, som är ett systerbolag till Surftown - så vi har rätt bra koll på våra olika system och servrar.