[daniel_]

Detta är smällar man får ta när man väljer att ha brevförsändelser. Trist, men det finns tyvärr inte mycket man kan göra. Det är trots allt du som har ansvaret för att försändelsen når kunden. Om denne angivit en felaktig adress ska den gå i retur och sedan kan du skicka igen, då kan du kräva portoavgift.

I annat fall, så är det som Wojt skriver, bara att bita i det sura äpplet och skicka en ny, alternativt återbetala beloppet.

Detta har hänt oss några gånger och då har vi handlat enligt ovanstående. Det är emellertid alltid en avvägning man får göra mot portoförtjänst och svinnet som uppstår. Är värdet på varorna högre så är det säkrare att skicka med spårbar försändelse.