[Ciffan]

@Westman Visst men det ingår i vad som brukar anses som ett bra sätt att bemöta kritik. Att själv komma med sina synpunkter. Men jag tror att många kan vara i behov av att få läsa lite om hur man gör så att det inte blir i stil med den kränktes anklagande "och det ska ni bara veta att den resenären var inte klok i huvudet. När vi startade så ..." Att få läsa att man ska tacka för att en resenär tagit sig tid att formulera sin kritik ... Att man ska beklaga för att någons resa inte blivit till den upplevelse både de och företaget önskar ... Visst floskler men det tjänar ett bra syfte - att man som får en positiv start på sitt bemötande och kanske kan hålla den tonen hela vägen ut.