[nosnaj]

Det klassiska problemet att de svarar snabbare på wn än deras supportmail.

[Nicklas]

Originally posted by Nicklas@Sep 13 2007, 10:16
Synd och säga att de nya stället har snabb support.
Mina sidor har varit ner hela morgonen och supporten vill inte svara på vad som är fel.

Kan meddela att mina sidor är uppe nu, tackar för det Infracom.
När blir det dax att peka om till era nameservers, för ni kommer väl inte använda jx.se i framtiden?

[MS75]

Ompekning till våra dns'er kommer att ske så fort vi ser att allt flyter på som det skall, förhoppningsvis under nästa vecka.

Mvh

Mattias
Infracom AB

[kalletwo]

Snabbaste sättet att få tag på inloggningsuppgifter och dylikt till FTP/phpMyAdmin/etc?

Fick det ordnat med databasen genom telefon tidigare men nu är det ju inte telefontid längre... Har inte fått svar på den frågan när jag ställde den över mail igår samt för några timmar sen.

[MS75]

Inloggningsuppgifter är samma som tidigare, bara servrarna som har nya namn. phpmyadmin kommer du t.ex. åt antingen direkt på http://mysql.icwebb.se eller via kontrollpanelen på http://kontrollpanel.icwebb.se

Mvh

Mattias
Infracom

[head]

Originally posted by Gustav@Sep 12 2007, 23:18
Att det kan uppstå problem vid en flytt känns ganska naturligt. Om ditt avbrott orsakades av flytten, så tycker jag inte att du kan beskylla Infracom för det. Det är JX som orsakat flytten och därmed får du lägga skulden för ditt avbrott på dem.

Du och jag har uppenbarligen olika referensramar vad gäller "naturligt". Min sajt har varit nere i över ett dygn. Infracom har försökt avhjälpa problem och min sajt kom upp igen igår kväll (onsdag) men nu möttes jag av meddelandet "can not connect to database". FTP via ftp.<domännamn> fungerar inte men via H-Sphere kontrollpanel kunde jag komma åt mina filer och se att Infracom INTE har styrt om databasanropen till mysql.icwebb.se vilken Infracom utlovat att de skulle göra i email som skickades 2007-09-12 16:10. När jag själv modifierat mina filer att anropa mysql.icwebb.se istället för mysql.jx.se upptäcker jag ATT DATABASKOPIAN ÄR GAMMAL OCH SAKNAR INFORMATION FRÅN DEN 13 SEPTEMBER.

Naturligt?

Jag letar just nu nu ett nytt webbhotell...

[Danielos]

Originally posted by Decibel@Sep 11 2007, 13:50
Länk!

Har inga planer på att byta, men vad nu detta hade med överlåtelsen av kunderna att göra

Well, det kan jag förstå mkt väl

Du har aldrig funderat på att ta bort railsen?

[Gustav]

Originally posted by head@Sep 14 2007, 00:58

Du och jag har uppenbarligen olika referensramar vad gäller "naturligt". Min sajt har varit nere i över ett dygn. Infracom har försökt avhjälpa problem och min sajt kom upp igen igår kväll (onsdag) men nu möttes jag av meddelandet "can not connect to database". FTP via ftp.<domännamn> fungerar inte men via H-Sphere kontrollpanel kunde jag komma åt mina filer och se att Infracom INTE har styrt om databasanropen till mysql.icwebb.se vilken Infracom utlovat att de skulle göra i email som skickades 2007-09-12 16:10. När jag själv modifierat mina filer att anropa mysql.icwebb.se istället för mysql.jx.se upptäcker jag ATT DATABASKOPIAN ÄR GAMMAL OCH SAKNAR INFORMATION FRÅN DEN 13 SEPTEMBER.

Naturligt?

Jag letar just nu nu ett nytt webbhotell...

Jag vill egentligen inte försvara infracom, för jag har inga vidare erfarenheter av företaget än att de besvarade mitt supportärende snabbt. Även mina sidor på gamla JX (nuvarande infracom) ligger nu nere. Det är väl bara att hålla tummarna och hoppas på att domänerna kommer online igen snart.

Anledningen till att jag har stort tålamod med eventuella fel nu, är förmodligen att jag inte hostar några viktiga sidor på webbhotellet. Jag förstår om alla vars viktiga domäner ligger offline är blir sura.

EDIT: Mina domäner är nu online igen. Fick svar inom fem minuter och felet åtgärdades på två. Jag vill naturligtvis inte strö salt i såren på er som fått problem. Jag säger bara att min uppfattning av infracom så här långt är mycket positiv.

[Decibel]

Ursprungligen postat av danielos

Well, det kan jag förstå mkt väl

Du har aldrig funderat på att ta bort railsen?

Dom är redan borta (VM i offtopic)

[Charlie]

Mina sidor har varit nere i två dygn.

Hade ingen aning om bytet eftersom jag inte ens har fått något mail om saken.

Fick reda på det först när jag började försöka ta reda på vad felet var och mailade JX support om nedtiden.

Antar att det blir till att ringa Infracom på måndag. Jävligt trist att det sker precis inför en helg så att supportlinjerna har stängt. Nu är det enda man kan göra att hoppas på att sidorna går upp fort.

Edit: Ni kan använda min avatar-bild som referens. är den online, fungerar "ic|webb".