[Henke76]

Kör webbutik och en av produkterna kommer vi nu att vid köp få levererade direkt till kund från distributören. Vi ska förstås sköta allt mot kunden. Frågan är bara hur vi gör vid leveranser mot Postförskott. Blir knepigt om distributören ska skicka varorna och ange vårat bankgiro tycker jag. Någon som jobbar på det viset som har tips?

[qb1]

Om ni behåller kontakten med kunden vore det väl fint att pengarna betalas till ert bankgiro? Torde minska kundsupportens arbete med kunder som uppger att bankgiro-numret inte går till er, om ni nu anlitar någon annan.

Kan inte distributören erbjuda betalningslösningar?

[Salesmanager]

Hej, Är det ni eller leverantören som formellt är säljare av produkterna? Står ni eller leverantören eventuell kreditrisk mot slutkund? Om det i dessa bägge fall är leverantören borde de också ordna med betalningsflödet, men om istället ni juridiskt är säljare samt står kreditrisken borde ni också avgöra betalsätt samt ombesörja med olika betalsätt mot slutkund.

/Fredrik

[Henke76]

Det är vi som sköter alla kundkontakter och det är vi som tar kreditrisken mot slutkund.
Om kunden direktbetalar med kort eller begär faktura så är det inga problem utan frågan gäller om kunden önskar betala mot postförskott eftersom försändelsen inte går ifrån oss utan från tillverkaren.

[jonny]

Kolla med leverantören, de är säkert vana med att hantera postförskott till andras konton och vet hur ni ska göra.

[klein]

Vi kör mycket direktleverans från leverantör. Där folk begär postförskott och dom är kreditvärdiga, så gör vi om dem till faktura kunder.

Har kunden synder hos KFM dvs betalnanm, så får kunden förskott betala istället. Vi kollar alla kunder som begära faktura, för ibland springer man på stolpskott. Särskilt om man säljer bärbara datorer och mobiltelefon, så råkar man ibland ut för glädjeordrar , som vid närmare granskning visa sej vara mycket stort risktagade på.

[andres]

Det finns en tjänst på posten.se som heter packsoft online. Här kan du printa ut streckkoderna för postförskott och maila dem till distributören. Alla uppgifter som bankgironr, adress odyl fyller du själv i på packsoft online och dessa följer med i streckkoden. Distributören kan i sin tur i lugn och ro printa ut streckkoden, klistra fast den på paketet och skicka paketet.
Posten skickar sedan en faktura till dig med fraktavgiften.
Smidigt och lätt!!