[Erik Stenman]

Hej.
Hur går det med detta åtgärdspaket med de återkommande nertiderna som ni haft de senaste månaderna? Är det så att ni inte fick DDOS:er tidigare eller hur kommer det sig att det var stabilare under 2011 än det varit hittills detta år?

[johan1234]

Ja - vi har tagit in vår leverantör i frågan också. Fullt fokus tills det löses. Sedan har vi dessutom hittat vissa överbelastningar i ett par SQL servrar som vi kommer byta ut till snabbare blad med SSD diskar som ger prestandan ett snäpp upp - eller två till och med.

DDoS - ja några handlar om det men vi har identifierat andra problem som sagt - även om DDoS alltid är en faktor. Vi har dock haft klart färre den senaste veckan...

[dbbb]

Supporten är bra och svarar oftast snabbt. Dock måste man själv kontakta citynetwork om sidan är nere och först då verkar det som dom kollar på det. Ibland känns det som man själv måste kontakta dom för att få förtur och lösa problemet. Detta är minst sagt riktigt stressigt. Vår sida har legat nere massvis med ggr de senaste 3 månaderna och vi har som ett resultat förlorat en hel del i intäkter, problemen med uptime tvingar oss till att byta leverantör helt och hållet om inget drastiskt sker. Tyvärr.

[johan1234]

dbbb - Vi har ett antal åtgärdspunkter som kommer ske under de närmsta två veckorna vilket jag hoppas helt kommer ta bort eventuella prestandaproblem samt de flera men korta nertiderna. Tackar i förskott för det tålamod ni som drabbats har med det tills det är helt borta.

altruixm - Bra att du har kommit vidare även om det varit långt från felfritt. Hoppas domänflyttarna skall vara klart mer friktionsfria här framöver med tanke på en del av buggfixarna som kom in. Vi fortsätter att kämpa för du skall absolut inte behöva prova mer än en gång att få igång en tjänst.

[tartareandesire]

Om ni ändå är igång och fixar saker så se gärna till att man slipper söka på precis varenda TLD ni erbjuder varje gång man ska söka efter en domän Det är inte bara irriterande för användaren utan det skickar en väldig massa helt onödiga request till whois-servrarna (om nu ingen cache finns).

[altruixm]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Om ni ändå är igång och fixar saker så se gärna till att man slipper söka på precis varenda TLD ni erbjuder varje gång man ska söka efter en domän Det är inte bara irriterande för användaren utan det skickar en väldig massa helt onödiga request till whois-servrarna (om nu ingen cache finns).

..och lägg in en spärr så att det t.ex. inte går att söka efter och betala för LL.tld när en tld inte har stöd för registrering av tvåbokstavskombinationer.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av altruixm

..och lägg in en spärr så att det t.ex. inte går att söka efter och betala för LL.tld när en tld inte har stöd för registrering av tvåbokstavskombinationer.

Det är mycket självklarheter som man borde ha upptäckt om man testat funktionerna ordentligt innan lansering. När man erbjuder tjänster som kunder betalar för så bör man se till att ha en vettig lanseringsprocess. Företag som Binero och City Network har mycket att lära där.

[Danielos]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Det är mycket självklarheter som man borde ha upptäckt om man testat funktionerna ordentligt innan lansering.

Fast jag tycker CN tänker generellt igenom många saker, man kan ju faktiskt inte tänka på precis allt, självklart handlar det ofta om en process där man ständigt förbättrar saker.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av Danielos

Fast jag tycker CN tänker generellt igenom många saker, man kan ju faktiskt inte tänka på precis allt, självklart handlar det ofta om en process där man ständigt förbättrar saker.

Japp, det mesta fungerar utmärkt hos både Binero och City Network men det finns undantag och det är onödigt att göra sådana missar när man annars erbjuder bra tjänster som lockar många. I de här två exemplen handlar det t.ex. om att

1) känna till att det finns särskilda regler för många TLD
2) tänka på användarvänligheten och känna till att man gör ett request mot varje whois-server vid en sökning

Det måste väl ändå anses som självklarheter om man driver ett webbhotell eller arbetar med att utveckla sådana tjänster.

[johan1234]

Kan bara hålla med. :-) Vi skall lyfta in ett gäng nya TLDs och i samband med det jobba om det lite - även fixa buggar.